

TL; DR: The personal manager of a company are necessary to help workers to help, goals to reach, productive to leave, engaged and in their career to be successful. The verbreitung of remote and hybrid setups has but also carried that some teamleader to micro managers were, to ensure that employees directly work.
This can have a dominoeffect and to lead that employees leave the company, weil sie sich entmachtet und überarbeitet fühlen. In this playbook we show you how you can update and improve their current personalmanagement processes, you can promote more confidence, a positive setting and better work relations between manager and team members.
Die Beziehung einer Person zu ihrem Manager ist eine der wichtigsten in ihrem Leben. Tatsächlich ergab eine kürzlich durchgeführte Umfrage, dass Manager einen größeren Einfluss auf die psychische Gesundheit von Mitarbeitern als ihr Arzt oder Therapeut haben, und zwar genauso stark wie ihr Ehepartner (1). Sie stellen sich also vor, Ihr Manager — der so viel Einfluss auf Ihr Leben hat — ist nicht sicher, dass Sie Ihre Arbeit erledigen können.
Companies from the Fern and hybrid companies have also found ways, their workers to provide flexibility, after they are see for the pandemic, but they have not adapted their processes or requirements to manager. Insofern geben 53% der Manager an, dass sie ausgebrannt sind, und 85% der Unternehmensleiter berichten von „Produktivitätsparanoia“ (2). Im Wesentlichen haben gestresste Manager das Gefühl, dass sie zusätzlichen Druck auf ihre Mitarbeiter benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, und ihnen fehlen die Fähigkeiten und die Unterstützung, die erforderlich sind, um ihren Mitarbeitern mehr Vertrauen und Autonomie zu vermitteln.
We have created this People Ops Playbook, to support company with support, manager and to able to lead their teams self-conscious. Wir besprechen die grundlegenden Fähigkeiten für das Management von Menschen und wie Führungskräfte und Personalleiter ihre aktuellen Managementprozesse verbessern können.
1. Das UKG Workforce Institute, 2023
2. Microsoft Arbeitstrendindex, 2022
Was ist Personalmanagement?
Personalmanagement beinhaltet die Führung der Teammitglieder durch Lifeszyklus der Mitarbeiter with formelle Onboarding-, Schulungs- und Entwicklungsprozesse. Darüber hinaus sind Manager dafür verantwortlich, dass ihr Team Ergebnisse erzielt und Ergebnisse erzielt, die den aktuellen Geschäftszielen entsprechen.
Gleichzeitig geht es beim Personalmanagement darum, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter glücklich und gesund sind und über viel Autonomie und Flexibilität verfügen, um großartige Arbeit zu leisten. Also ist Coaching ein zentraler Aspekt des Personalmanagements: Manager müssen ihren direkten Mitarbeitern helfen, ihre Fähigkeiten zu stärken, um in ihren aktuellen Rollen erfolgreich zu sein und ihre persönlichen Karriereziele zu erreichen.
The best personal manager that they follow a herausfordernd career, the empathy, self-consciousness and the ständige ready to learning and improve requires.
Warum gutes Teammanagement wichtig ist

Ein guter Manager kann sich positiv auf Zufriedenheit, Leistung, Produktivität und letztlich auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken
Laut einer McKinsey-Umfrage von 2022 hat die Beziehung eines Mitarbeiters zu seinen Vorgesetzten größter Einfluss auf ihre Arbeitszufriedenheit. Eine hohe Zufriedenheit hat sich wiederum gezeigt korrelieren mit Produktivität, Rentabilität und Kundenbindung. Ein minderwertiger Manager kann jedoch Mitarbeiter wegdrängen: Auf der Grundlage unserer eigenen Research, Personalleiter zählen die Manager der Mitarbeiter zu den drei wichtigsten Gründen für freiwillige Fluktuation.
Gute Manager treiben auch Innovationen voran und Aufführung indem wir den Mitarbeitern das Gefühl geben, offen sprechen, Probleme ansprechen und positive Veränderungen herbeiführen. Sie erleichtern Verlobung indem die Teammitglieder ein größeres Gefühl der Eigenverantwortung für ihre Aufgaben, Ziele und Erfolge vermittelt bekommen. Es ist wichtig zu beachten, dass es in ihrem Unternehmen in diesem Bereich wahrscheinlich zu Kompetenzlücken zwischen den Führungskräften kommt: Jeder dritte Mitarbeiter Sie fühlen sich nicht wohl dabei, über Probleme zu sprechen, und sind mit dem Zielsetzungsprozess und der damit verbundenen Kommunikation unzufrieden, was zu internen Fehlausrichtungen und letztendlich zu Rückzug führt.
Geschäftsführer von Time Etc. Barnaby Lashbrooke beobachtete die Auswirkungen guter Führung, nachdem sein Unternehmen seinen Manager durch Trainer ersetzt hatte. „Die Einführung von Coaches hatte große Auswirkungen sowohl auf das Engagement als auch auf die Produktivität“, schreibt er für Fortune. „We use the Gallup survey for 12 Quarteral, to evaluate the engagement our staff, and since the introduction this changes we are regular to the best 1% of teams worldwide. General told the staff less disease stage and the fluktuation is lost, sodass wir den großen Rücktritt nach der Pandemie entgehen konnten. In der Zwischenzeit hat sich die Leistung bei der Erreichung wichtiger Ziele um bis zu 20% verbessert. “
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5 grundlegende Fähigkeiten im Personalmanagement
Also if it no perfect vorlage for manager, there there some core competence that each manager should have or develop. Zu den wichtigsten gehören:
- Aktives Zuhören — Consultant for Organization Development and Die Rise Journey Mitbegründer Jes Osrow says Empathisches Zuhören ist eine der größten Fähigkeiten, die Manager derzeit fehlen. „Sie müssen ihren direkten Mitarbeitern nicht zustimmen“, so Osrow, „aber sie müssen in der Lage sein, ihnen zu sagen: ‚Was ich höre, ist, dass sie wirklich unglücklich sind und mit ihren Fähigkeiten kämpfen. I hear you correct? 'Es ist erstaunlich, wie effektiv es sein kann, das gehörte zu wiederholen. Dann sag: ‚Okay, lass uns darüber reden, was wir dagegen tun können. '“
- Bereitschaft, dein Ego zu überprüfen — Osrow erklärte auch, dass Manager, um zu lernen, wie sie ihre Berichte besser bearbeiten können, bereit sein müssen, Fragen stellen wie: „Könnte dieses Problem auf meine Managementfähigkeiten zurückgeführt werden? „, and added: „Es ist in Ordnung zu sagen: ‚Vielleicht bin ich nicht der richtige Manager für diesen Mitarbeiter. '“
- self-consciousness — Für Manager ist es besonders wichtig, die Rolle zu verstehen, die unbewusste Voreingenommenheit spielt am Arbeitsplatz und innerhalb ihrer eigenen Entscheidungspraktiken.
- Adaption ability — Laut einer aktuellen Studie, die im Journal of Leadership and Organizational Studies veröffentlicht wurde, haben Manager, einen transformativen Führungsstil annehmen haben den größten positiven Einfluss auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Die transformativer Managementansatz includes the adaptation your coaching style to different team members and promotion of design. Fased on this metaanalysis, they is efficiency as tasks oriented management style.
- The ability, good work anzuerkennen — Mitarbeiter brauchen Anerkennung und Bewertung ihrer Vorgesetzten, damit sie wissen, dass sie in Bezug auf Ziele und Fähigkeiten auf dem richtigen Weg sind. The most employees describe the feedback culture your company as as well, drei von vier Ich wünsche mir immer noch mehr Feedback und Anerkennung. Es gibt auch ein solides Geschäftsszenario, dass Manager wissen, wie sie ihre Teammitglieder gut loben können: Recherche zeigte, dass die Anerkennung der Mitarbeiter (oder deren Fehlen) erhebliche Auswirkungen auf Engagement, Produktivität, Fluktuation, Kundenzufriedenheit und finanzielle Leistung hatte.

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Wann Sie dieses Playbook verwenden sollten
Für wen dieses Playbook ist
Use this playbook, if they existing critics an management practices have or have found, that Leistungsüberprüfung The results for a or two teams stagnieren. Es kann sein, dass Sie nur einen oder zwei Teamleiter haben, die mehr Zeit damit verbringen, sie konzentrieren sich auf ihre Rolle als Mitwirkende als ihre Rolle als Manager. Sie nutzen dies dennoch als Gelegenheit, um Ihre Managementprozesse auf breiter Front auf den neuesten Stand zu bringen.
Darüber hinaus können Sie dieses Playbook auch verwenden, wenn Sie Folgendes feststellen:
- Ein Anstieg des Umsatzes
- Eine größere Schwierigkeit, Leistungsträger zu halten
- A return of the engagement corporate or for a specific department
- Steigende Fehlzeiten
- Reports about Burnout
- Prolimitate cases of micromanagement
Was Sie für dieses Playbook benötigen
Was ihr für dieses Playbook braucht
Engagement Results
Sie benötigen quantitative Daten von Questions to engagement um Probleme mit ihren aktuellen Verwaltungsprozessen zu diagnostizieren. Take sure that you use a anpassable platform like Leapsome, you can adjust the questions to engagement, that they include questions for the perception your manager by staff and can find out how this related on your current employee engagement. This way you different from the significantly majority of the company, then only jeder dritte Personalleiter Verfolgen Sie derzeit wichtige Kennzahlen wie das Engagement. Von denen, die das tun, nutzt nur ein Drittel der speziellen Umfragen, was häufig dazu führt, dass die Personalabteilung das Mitarbeiterengagement überschätzt oder falsch bewertet.
Greifen Sie auf frühere Leistungsbeurteilungen zu
Es wird auch hilfreich sein, vorhin zu studieren Leistungsüberprüfung Data, to be identified, how the employees reviews by the engagement and behavior their manager may be in positive or negative. When you use an 360-Grad-Feedback This process to evaluation all employees your company can comparing, as manager about their performance, with them, what their colleagues and direct employees, and to make any discrepances in the perception.
Achte darauf, dass ein Drittel der Mitarbeiter sind unzufrieden mit dem aktuellen Leistungsbeurteilungsprozess ihrer Organisation, und die Mehrheit der Mitarbeiter fordert häufigere und bessere Leistungsbeurteilungen. This is an important signs for company, not only use their employees data for evaluation of management processes, but also their performance management under the lupe.
Lern- und Entwicklungstools
If you defined which managers needs development, should you offer training, that are based on their current ücken. Sie verwenden am besten eine anpassbare Plattform wie Leapsome Lernen to create maßgeschneiderte, interaktive courses for manager, the follow their progress.
Hints & tips
- Sie erwarten nicht, dass Veränderungen über Nacht eintreten — When they training initiatives through and their awards to the latest stand, can it can take some months until you detect a improvement of your manager performance. Sie sind geduldig und erkennen, dass selbst der kleinste Fortschritt die Mühe wert ist.
- Nicht jeder kann ein Manager sein — Ein erfahrener unabhängiger Mitarbeiter ist nicht immer die beste Führungskraft. Give new managers enough time, to learn and further develop, but if they not part to success their reports, they may not have not have the talent or the wish, this role. Das macht sie nicht zum Versager; es bedeutet lediglich, dass sie ihre Fähigkeiten besser einsetzen können.
- Feiern Sie Ihren Manager, auch wenn sie Probleme haben — Es ist leicht zu übersehen, wie hart Teamleiter arbeiten, wenn Sie sich nur darauf konzentrieren, wo sie wachsen müssen. Achte darauf, sie schätzen ihre Bereitschaft, auf Feedback zu reagieren und zu lernen, was eine demütigende Erfahrung sein kann.
- Sie überlegen, wie die Geschäftsleitung und die Geschäftsleitung das Management modellieren — Denke daran, dass Teamleiter bei ihren eigenen Vorgesetzten nach Führungsbeispielen suchen oder daran denken, wie sie in der Vergangenheit geführt wurden. Wenn Manager in ihrem Unternehmen toxische Gewohnheiten an den Tag legen, könnte das negative Auswirkungen von oben liegen.
Wie ihr dieses Playbook benutzt
Holen Sie sich Feedback von Mitarbeitern zu Managern und erhalten Sie detaillierte Daten
Sie stellen sicher, dass alle Fragen, die Sie stellen, direkt und spezifisch sind, um nützliche Beiträge von Teammitgliedern zu Managern zu erhalten. Vermeide weniger zielgerichtete Aufforderungen wie „Ich fühle mich darin unterstützt, eigenständig Entscheidungen zu treffen“ oder „Ich fühle mich sicher, wenn ich Probleme offen darlege“. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, welche Rollen die Vorgesetzten in Bezug auf das aktuelle Engagement oder das Gefühl der Frustration ihrer Teammitglieder spielen.
Hier sind einige mögliche Fragen und Aufforderungen, die Sie in Umfragen zum Engagement aufnehmen sollten:
- Sagt Ihr Manager klare Erwartungen und Leitlinien für Ihre Rolle vor?
- Ihr Manager kommuniziert regelmäßig über Teamziele und Unternehmensziele?
- Würdigt Ihr Manager Ihre Beiträge und gibt er positives Feedback?
- Supported Your Manager Your professional growth?
- Hilft Ihnen Ihr Manager, Überlastung zu vermeiden und die Work-Life-Balance zu fördern?
- Sie fühlen sich wohl, wenn Sie mit Ihrem Manager über Konflikte oder Probleme am Arbeitsplatz sprechen?
Sie nehmen regelmäßig einige dieser Fragen auf Questions to engagement und Pulsumfragen. Sie können die Teammitglieder auch bitten, diese Themen während der 360-Grad-Bewertungen.
Sie untersuchen die Ergebnisse eingehend, um herauszufinden, was Manager fehlen. Sie sind also vielleicht hervorragend darin, eine gesunde Integration von Beruf und Privatleben zu fördern, haben aber Schwierigkeiten, die Teammitglieder beim Wachstum und der Entwicklung zu unterstützen. Vielleicht haben einige Ihrer Teamleiter noch nie jemanden gemanagt und müssen geschult werden, um die beruflichen Ziele ihrer Mitarbeiter besser zu unterstützen.
Setzt Ihren Personalmanager aussagekräftigere Ziele
Companies link the success of a manager often with the results their teams, but not be used manager, they to focus on other important aspects their role, as the well-being of staff, development, recognition and workload management.
If this additional aspects of personal management after an ablenkung of the achieve of performance, think you still once about: McKinsey research, company, in which manager creative and confidence promote and a positive umfeld, achieve better business agreement.
You take the time, your staff data to analysis, to know what targets you are priority for manager. Analysen zur Leistungsbeurteilung würden beispielsweise zeigen, ob Ihre Teamleiter Schwierigkeiten haben, ihre Mitarbeiter zu coachen und ihre langfristige Entwicklung zu unterstützen.
Nach der Definition der relevantesten Ziele nutze Leapsome's Tore Modul zum Setzen und Verfolgen von Manager-Zielen, wie diese:
- Supported by wöchentliche Check-ins the employees reach 50% their development goals within the next six month.
- The results of managers by engagement questions are increase within the next two survey cycles in average to 20%.
- The results of performance assessment by managers in the areas coaching and development, to the next 360-grade evaluation to 10%.
Investieren Sie in die Aus- und Weiterbildung von Managern

Laut einer neuen Studie von Forschern der University of California and der University of Michigan Deploy of Soft-Skills-Schulungen für Manager can them help their roles efficiency and prevent that they away away. This deutet darauf hin, dass es immer wertvoll ist, Zeit und Ressourcen in die Schulung von Teamleitern zu investieren, auch wenn sie bereits viel Erfahrung in dieser Rolle haben.
Fähigkeiten wie aktives Zuhören, Coaching und Konfliktlösung sind für gutes Management von großer Bedeutung, aber nicht unbedingt angeboren. Teamleiter müssen lernen und üben, um diese Kompetenzen zu perfektionieren, insbesondere wenn sie neu in ihren Rollen sind. Deshalb sollten Unternehmensleiter:
- Leapsomes anwenden Lernen Module zur Erstellung interaktiver Schulungen, die darauf ausgerichtet sind, Managern zu helfen, Herausforderungen und Qualifikationslücken zu überwinden.
- Bitten Sie externe Berater für Managertraining, Coaching- und Mentoring-Workshops zu leiten
- Assignate managers, to speak about strategy planning, to show how company and team goals can be agreed.
- Motivieren Sie den Teamleiter, sich mit ihren funktionsübergreifenden Kollegen zu treffen, um mehr über ihre Führungspraktiken zu erfahren.
Machen Sie die Erwartungen an den Manager deutlich
Wenn Teamleiter in bestimmten Bereichen unterdurchschnittlich abschneiden, kann dies an mangelnder Klarheit von oben nach unten liegen. „Es ist wichtig zu definieren, wie erfolgreiches Management aussieht und wie ein weniger erfolgreiches Management für Ihr Unternehmen aussieht“, says Jes Osrow.
Um sicherzustellen, dass Ihr Personalmanager ein klares Gefühl für ihre wichtigsten Parameter hat, sollten Sie:
- Sie erstellen eine Erklärung zu den Erwartungen des Managements, in dem sie die Managementstandards skizzieren und diese mit Unternehmenswerten und Geschäftszielen verknüpfen.
- Lass' Manager regelmäßig teilnehmen Leistungsbeurteilungen wo ihr direkter Vorgesetzter und ihre direkten Unterstellten sie anhand ihrer Führungsqualitäten bewerten.
- Würdigen und belohnen Sie Teamleiter, die sich in managerspezifischen Aspekten ihrer Rolle auszeichnen, wie Coaching, aktives Zuhören und Anpassungsfähigkeit.
Resources for manager, the first mal work
We have a comprehensive list of leitfäden and article, the new managers will help to the latest stand. This and other resources find you on our Blog und Wissenszentrum.
Führung
- So verbessern Sie die Work-Life-Balance for Employees
- Der Wert und die Methoden der Mitarbeiterförderung
- Features and Benefits of the power management style
- The 11 best possibilities, employees from the ferne in and why they work
- So geben Sie Mitarbeiter Anerkennung und Wertschätzung — also aus der Ferne [39 Ideen+ Infografik]
development
- Leitfaden zur Priorisierung der Mitarbeiterentwicklung
- 10 wachstumsorientierte Entwicklungsideen für Mitarbeiter
- 6 examples for workers development plans to promotion of growth
- So führen Sie ein Karriereentwicklungsgespräch mit einem Mitarbeiter
- 35 Questions for career development, the they should be provide your employees, they own and their company
Rückmeldung
- 27 Examples for employees feedback
- Guideline for manager for feiern of erfolgen bei der Arbeit
- Wie man Mitarbeiter konstruktives Feedback gibt
- Warum gute Führungskräfte nicht nur Feedback geben, sondern auch danach fragen
Performance and Reviews
- 100 hilfreiche Sätze zur Leistungsbeurteilung
- 25 intelligent bewertungsfragen für die Mitarbeiterentwicklung
- 18 Templates for performance assessment by workers for improvement of the beurteilungen
- Leistungsziele und Ziele der Mitarbeiter | Examples and tips for 2023
- Ein Leitfaden für Manager zur besseren Selbsteinschätzung (und Beispiele zur Selbstbewertung)
Tagungen
- Vorlage für Einzelgespräche mit effektiven Managern und Top-Tipps
- Der Zweck von Einzelgesprächen (Einzelgespräche) — with example questions
Vergütung und Förderung
- 10 Kriterien für Mitarbeiterförderung
- Wie man einem Mitarbeiter mitteilt, dass er keine Beförderung erhalten hat
Managen Sie Ihre Mitarbeiter besser mit Leapsome

The development successful personnel manager begins with the understanding that they need support, training and rechenschaftspflicht, to can be better detect their roles. Ein qualifiziertes Teammitglied ist nicht automatisch auch eine gute Führungskraft — es erfordert viel Feedback zu seiner Führungsleistung, um sich weiterzuentwickeln.
Leapsome can them help, out, who must improve manager, und It allows them to create training and development resources that they are efficient:
- Nutze unsere Umfragen Modul zum Sammeln von Mitarbeiterfeedback zu ihren Teamleitern
- Unser Tore Das Modul ermöglicht es Ihnen, ergebnisorientierte Managementziele festzulegen
- Mit Leapsome Lernen, You can create maßgeschneiderte Management-Trainings
- Nutze unsere Ratings Modul zur Bewertung von Managern anhand ihrer Fähigkeiten als Teamleiter und nicht als einzelne Mitwirkende.
In einer dynamischen Arbeitsumgebung bietet Leapsome die Tools, um Manager zu stärken und ein Umfeld zu schaffen, in dem sie herausragende Leistungen erbringen, ihre Teams unterstützen und selbstbewusst führen können.
😁 Achte darauf, wie Manager wachsen und die Mitarbeiterzufriedenheit steigt
Leapsome allows them, better personnel management strategies and follow their success with incoming analysis.
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