27 Beispiele für Mitarbeiter-Feedback und wie man sie richtig einsetzt

Zukunftsorientierte Organisationen wissen, dass aussagekräftiges, wachstumsorientiertes Feedback kommt allen zugute. Wenn sich Manager die Zeit nehmen, regelmäßig mit Mitarbeitern über die Leistung zu sprechen, stimmen die Arbeitnehmer mit 3,6-mal höherer Wahrscheinlichkeit zu, dass Feedback sie zu herausragender Arbeit motiviert. (1)

Unterstützende Gespräche führen zu positiven Feedback-Schleifen und motivieren die Mitarbeiter zu noch positiverem Verhalten. Andererseits zeigen Untersuchungen, dass 90% der Mitarbeiter, die ein negatives Feedback-Erlebnis hatten, sich nicht engagiert fühlten. (2)

Veraltete, negative Feedback-Praktiken können tatsächlich mehr schaden als nützen. In einer kürzlich durchgeführten Leapsome-Studie gaben die meisten Mitarbeiter an, in ihrer aktuellen Position verletzendes Feedback erhalten zu haben. (3)

Das bedeutet, dass es wichtiger denn je ist, Manager und Teams mit den Fähigkeiten auszustatten, positives Feedback zu geben, das sowohl durchdacht als auch motivierend ist.

Wir haben 27 Beispiele für positives Feedback zusammengestellt, an denen Sie und Ihr Team sich orientieren können. Lassen Sie sich von Beispielen für positives Feedback inspirieren, anhand derer Sie positives Verhalten verstärken können, und lernen Sie, wie Sie ehrliches, konstruktives Feedback geben, das hilft, anstatt weh zu tun.

Wenn die Mitarbeiter wissen, wie sie sich gegenseitig auf unterstützende Weise motivieren und leiten können, gedeihen Teams — und Ihr Unternehmen auch.

1. Gallup, 2022
2. Gallup, 2019
3. Bericht „Leapsome Workforce Trends“, 2023
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Positive Ansätze für Mitarbeiterfeedback

Es ist wichtig, positives Feedback für das gesamte Spektrum der Inputarten zu geben, einschließlich formeller und informeller Konversationen sowie Diskussionen zwischen Vorgesetzten und Kollegen. Unser Beispielfeedback wird sich auf folgende Themen konzentrieren aussagekräftige Gespräche zwischen Managern und Mitarbeitern für den Aufbau und das Coaching engagierter, leistungsstarker Teams.

Gute Führungskräfte gehen die beiden wichtigsten Feedbacktypen sorgfältig an:

1. Verstärkendes Feedback (oder positives Feedback)
2. Weiterleiten von Feedback (oder konstruktives Feedback)

Selbst konstruktive Kommentare können positive Auswirkungen haben, wenn sie mitfühlend und mit der richtigen Unterstützung abgegeben werden, um Menschen zu helfen, zu wachsen und sich zu entwickeln.

Schauen wir uns einige gute Feedback-Beispiele für jede Situation an, um Führungskräfte zu inspirieren und zu motivieren, die ihren Teams einen besseren Input geben möchten.
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Beispiele für verstärkendes Feedback (positives Feedback)

Positives Feedback zu geben — oder Feedback zu verstärken — ist wirkungsvoller als viele denken. Denn wer ist nicht schon einmal auf Manager gestoßen, die, egal wie ihre Berichte aussahen, nicht glücklich waren und nie gelobt haben? Manche Manager denken, es sei offensichtlich, dass sie dankbar sind, wenn Teammitglieder gute Arbeit leisten — aber wissentlich Anerkennung der Bemühungen und Erfolge bei der Arbeit feiern ist der Schlüssel, um Wertschätzung zu zeigen und Mitarbeiter zu ermutigen, die gute Leistung aufrechtzuerhalten.

Positives Feedback aktiviert das parasympathische Nervensystem des Empfängers und sorgt dafür, dass er sich entspannt fühlt. Diese positive Verstärkung sorgt dafür, dass sich die Menschen wohl fühlen und ermutigt sie dazu fortsetzen Ergebnisse liefern (daher der Begriff verstärken). Die unten aufgeführten Beispiele für motivierendes Feedback werden das Selbstvertrauen der Mitarbeiter stärken, ihnen helfen, sich zu engagieren und sie in Zukunft offener für verschiedene Arten von Feedback zu machen.

Das ist natürlich nur der Fall, wenn die Mitarbeiter das Feedback als echt und aussagekräftig wahrnehmen. Die besten Beispiele für positives Feedback vermeiden generische Aussagen und Klischees.

Sie werden sehen, dass das gesamte positive Feedback, das wir unten teilen, detailliert ist und den Kontext betont und Auswirkung der Arbeitnehmerbeiträge. Wenn Sie Ihrem Team zeigen, dass Sie genau sehen, wie es einen Unterschied gemacht hat, wird es sich für seine Bemühungen wirklich geschätzt fühlen.
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1. Zeigen Sie Wertschätzung für die individuelle Leistung

Du hast in diesem Quartal dein Bestes gegeben! Ihre Bemühungen bleiben nicht unbemerkt — sie sind sehr inspirierend und wirkungsvoll.
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2. Zeigen Sie Wertschätzung für die Teamleistung

Ich wollte mich bei Ihnen für die großartige Arbeit bedanken, die Sie alle beim Start dieser ehrgeizigen Kampagne geleistet haben. Es war bemerkenswert, als Team so viele Fortschritte zu sehen.‍
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3. Würdigen Sie die Aufwand/Ergebnisse eines herausfordernden Projekts

Ich schätze die Mühe, die Sie in die Einführung der neuen Funktion gesteckt haben. Es war eine Freude zu sehen Sie übernehmen Verantwortung für diese Initiative und treiben sie voran. Wir bieten unseren Kunden jetzt noch mehr Wert!‍
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4. Erkennen Sie allgemeine Leistungsverbesserungen

Ich wollte nur anerkennen, dass ich seit Ihrer letzten Leistungsbeurteilung eine so positive Veränderung Ihrer Leistung festgestellt habe. Sie sind sehr engagiert und ich weiß zu schätzen, wie engagiert Sie dem Team helfen, Lösungen zu finden.
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5. Schätzen Sie verbesserte Fähigkeiten

Ich war begeistert zu sehen, wie stark Sie seit unserer letzten Leistungsbeurteilung im Bereich Datenanalyse gewachsen sind! Vielen Dank für Ihre Mühe. Wie war diese Lernerfahrung für Sie?
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6. Vielen Dank für Ihren Bericht, dass Sie in herausfordernden Zeiten die Extrameile gegangen sind

Ich weiß, dass es eine herausfordernde Zeit für das Unternehmen war, mit den Veränderungen in unserem Führungsteam und dem Rebranding. Ich bin beeindruckt zu sehen, wie Sie den Überblick über all Ihre Aufgaben behalten und gleichzeitig zusätzliche Anfragen bearbeitet haben.
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7. Loben Sie jemanden, der Sie unterstützt und anderen Kollegen ein gutes Beispiel gibt

Eines der Dinge, die mir an der Zusammenarbeit mit Ihnen wirklich Spaß machen, ist, dass Sie immer bereit sind, Ideen auszutauschen und Ihre Kollegen zu unterstützen! Du denkst nicht nur über die Themen nach, an denen du arbeitest, sondern du hast auch Ideen, um allen anderen im Team zu helfen und unsere Prozesse zu verbessern.

Das ist ein gutes Beispiel und ermutigt andere Teammitglieder, innovativ und unterstützend zu sein. Danke!
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8. Würdigen und fördern Sie Beiträge zur Unternehmenskultur

Ich weiß, dass es nicht einfach ist, bei der Arbeit herausfordernde Gespräche zu führen — Ich wollte dich dafür loben und dich ermutigen, weiterzumachen! Sie haben immer wieder schwierige, aber dringend benötigte Diskussionen zur Sprache gebracht. Sie tragen dazu bei, dass wir zur Rechenschaft gezogen werden, und Sie tragen wesentlich zur Unternehmenskultur bei.
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‍ 9. Markieren Sie Aktionen, von denen Sie mehr sehen möchten

Der Workshop, den Sie präsentiert haben, hat mir sehr gut gefallen! Es wäre toll, wenn du das öfter machen könntest; ich bin mir nicht sicher, ob dir bewusst ist, wie viel deine Erfahrung, Perspektive und Erkenntnisse einbringen! Ich habe in Ihrem Workshop viel gelernt und ich bin mir sicher, dass es dem gesamten Team genauso geht.
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⭐️ Profi-Tipp: Gute Führungskräfte geben nicht nur Feedback — sie fragen auch danach. Manager, die Teams die Möglichkeit geben, ihren Beitrag zu ihrer Führung zu leisten, verbessern ihre Fähigkeiten und geben den Mitarbeitern das Gefühl, gehört zu werden. Darüber hinaus modellieren Führungskräfte, die sich bemühen, durch Feedback besser zu werden, ihren Mitarbeitern eine Wachstumsphilosophie.

Beispiele für Mitarbeiterfeedback weiterleiten (konstruktives Feedback)

Selbst in leistungsstarken Teams müssen Manager auf Entwicklungsmöglichkeiten hinweisen oder andere Vorgehensweisen fordern. Die Weiterleitung von Feedback ist ein Input, der Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten konstruktiv signalisiert. Es ist ein besserer Ansatz zur Begleitung von Mitarbeiterwechseln als ein veralteter“negatives Feedback“ Praktiken, die die Moral von Einzelpersonen und Teams zerstören können.

Menschen bei der Arbeit anzurufen, ohne ihnen Anleitungen und konkrete Lösungen anzubieten, ist ineffektiv und wird wahrscheinlich die Leistung nicht verbessern und könnte ihr sogar schaden. Im Gegensatz dazu hat die Weiterleitung von Feedback, wenn es effektiv gegeben wird, das Potenzial, Teams näher zusammenzubringen und es Ihren Mitarbeitern zu ermöglichen, ihr Bestes zu geben.

Es kann jedoch schwierig sein, dies genau zu wissen wie man konstruktives Feedback gibt. In diesem Abschnitt finden Sie großartige Feedback-Beispiele, die Sie in jeder Situation verwenden können, von der Verfeinerung von Prozessen, die bereits gut laufen, bis hin zur Behebung schwerwiegender Probleme und Fehler.

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10. Helfen Sie Ihrem Bericht, Prozesse zu verfeinern

Vielen Dank, dass Sie wöchentliche Berichte erstellt und an das Führungsteam gesendet haben. Sobald wir sie ein wenig verfeinert haben, wird sie sehr effektiv sein. Derzeit enthält es zu viele Kennzahlen, was das Lesen erschwert. Ich denke, wir sollten mit einer vereinfachten Version für Führung arbeiten, mit diesen Schlüsselkennzahlen: X, Y und Z.
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11. Unterstützen Sie Ihren Bericht dabei, seine Fähigkeiten zur Priorisierung zu verbessern

Ich weiß, dass Sie viel um die Ohren haben und es eine Herausforderung ist, mehrere Aufgaben zu bewältigen. Was uns helfen würde, voranzukommen, wäre, bei Aufgabe X vorerst eine Pause einzulegen und uns auf die Erledigung von Y zu konzentrieren.

Ich würde empfehlen, dass Sie immer die Auswirkungen jeder Aufgabe berücksichtigen und Prioritäten setzen, was am wirkungsvollsten ist, bevor Sie mit anderen beginnen. Lassen Sie mich wissen, wenn die Auswirkungen eines Projekts jemals unklar sind oder ob ich Sie bei der Definition von Prioritäten unterstützen kann.
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12. Empfehlen Sie Verbesserungen nach einer Präsentation

Ich möchte Ihnen Feedback zu Ihrer Präsentation geben. Wäre das ein guter Zeitpunkt?

Ich schätze, wie gut Sie auf diese Präsentation vorbereitet waren, Ihre positive Einstellung und Ihre Bemühungen, den Rest des Teams über unsere neuesten Highlights auf dem Laufenden zu halten.

Was Ihnen beim nächsten Mal helfen könnte, den Punkt klarer zu vermitteln, wäre, in den Präsentationen einige einfache Beispiele zu nennen. Ich schlage auch vor, dass Sie die datenintensiven Teile vereinfachen. Das Publikum beschäftigt sich möglicherweise nicht täglich mit dieser Art von Informationen, daher ist es am besten, sich auf die wichtigsten Erkenntnisse zu konzentrieren, die sie berücksichtigen sollen.

„Wenn jemand nicht genau weiß, was er falsch macht, wie kann man dann erwarten, dass er das Problem behebt?“

— Jared Narlock, Coach für Führungskräfteentwicklung

13. Hilf ihnen, einen besseren Kommunikationsansatz zu finden

Ich würde mich gerne darüber unterhalten, wie Sie bei der gestrigen Sitzung mit Ihren Kollegen interagiert haben. Ich verstehe, dass Sie sehr daran interessiert sind, wie mit den neuen Marketingmaterialien umgegangen wurde, aber es ist wichtig, dass Sie von einem Ort der Zusammenarbeit kommen und Ihre Kollegen nicht so behandeln, wie Sie es am besten wissen.

Es steht uns allen frei, anderer Meinung zu sein, aber es ist wichtig, vorsichtig zu sein, wie wir unsere Standpunkte teilen. Beim nächsten Mal schlage ich vor, dass Sie einen kooperativeren Ton in Erwägung ziehen, das Positive anerkennen und Ihre Meinung als konstruktiven Vorschlag teilen — nicht als einzige Möglichkeit.
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14. Heben Sie Fähigkeiten hervor, die verbessert werden müssen

Haben Sie einen Moment Zeit, um sich auf unseren Social-Media-Kanälen zu informieren? Sie haben mit unserer neuen Strategie großartige Arbeit geleistet, aber wir könnten noch bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir beim Schreiben noch einen Schritt weiter gehen würden.

Es gibt einige empfehlenswerte Schreibkurse, die helfen könnten — ich schicke dir die Links. Wie wäre es, wenn Sie einen Blick darauf werfen und mich wissen lassen, ob Sie daran interessiert sind? Ich denke, das wäre wirklich wichtig.
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15. Finden Sie die Wurzel des Rückzugs

Ich konnte nicht anders, als zu bemerken, dass Sie in letzter Zeit nicht so engagiert und begeistert von Ihrer Rolle waren. Gibt es etwas, womit ich Sie unterstützen könnte, damit Sie sich bei der Arbeit besser fühlen? Gibt es Prozesse oder Themen, die wir neu bewerten oder anpassen sollten?
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16. Schlage vor, dass sie an sozialen Fähigkeiten arbeiten

Ich denke, Sie würden wirklich davon profitieren, an Soft Skills wie aktivem Zuhören und Teamwork zu arbeiten. Ihre Fachkenntnisse — wie Datenanalyse, Berichterstattung und Marktforschung — sind hervorragend, und ich denke, die Verbesserung dieser Soft Skills könnte Sie als Profi und Teamplayer auf die nächste Stufe bringen.
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17. Sprechen Sie über unerfüllte Ziele

Ich würde mich gerne über die Ergebnisse des letzten Quartals unterhalten. Wir haben ehrgeizige Ergebnisse erzielt, aber da wir nur X% erreicht haben, zeigt uns das, dass wir uns verbessern können. Wir müssen der Erfüllung dieser Ziele näher kommen, um die übergeordneten Ziele des Unternehmens zu unterstützen. Kann ich zusätzliche Unterstützung anbieten, um Ihnen zu helfen, Ihre Ziele in Zukunft zu erreichen?
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18. Adressieren Sie die Nichteinhaltung von Fristen

Mir ist aufgefallen, dass Sie Ihre Termine jetzt ein paar Mal nicht eingehalten haben. Ich verstehe, dass es schwierig sein kann, mehrere Aufgaben unter einen Hut zu bringen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie mich im Voraus informieren, damit wir die Erwartungen der Stakeholder berücksichtigen, Prioritäten anpassen und den Arbeitsaufwand bei Bedarf neu bewerten können.
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19. Diskutieren Sie aktuelle Qualitätsprobleme

Das ist kein einfaches Thema, aber ich habe festgestellt, dass die Qualität Ihrer Arbeit in letzter Zeit erheblich nachgelassen hat. Und ich weiß, dass Sie das Potenzial haben, herausragende Ergebnisse zu erzielen.

Es ist wirklich wichtig, dass Sie den Details mehr Aufmerksamkeit schenken, da von uns erwartet wird, dass wir qualitativ hochwertige Arbeit liefern. Und wenn irgendetwas passiert, das zu diesen Änderungen geführt hat und bei dem ich Ihnen helfen kann, stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung, um mit Ihnen zu sprechen und herauszufinden, wo ich Sie unterstützen kann.
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20. Sprechen Sie über Fehler

Sollen wir eine kurze Nachbesprechung über X machen?

Zunächst möchte ich anerkennen, dass wir alle Fehler machen. Aber es ist wichtig, dass wir von ihnen lernen und dass so etwas nicht noch einmal passiert — vor allem, wenn man bedenkt, wie wir an X gearbeitet haben und wie sich ein Fehler auf das Unternehmen/unsere Kunden auswirken kann. Gibt es etwas an diesem Prozess/dieser Aufgabe, das Ihnen unklar ist und das ich klären könnte?
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21. Rufen Sie problematisches Verhalten auf

Das ist ein schwieriges Gespräch, aber wir müssen wirklich über dein Verhalten während unserer letzten Teambesprechung sprechen. Wir tolerieren keine Respektlosigkeit im Unternehmen, und es gibt immer eine Möglichkeit, Bedenken und Unzufriedenheit zu äußern, ohne anderen gegenüber unhöflich zu sein.
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Warum Mitarbeiterfeedback wichtig ist

„Beim Feedback geht es nicht darum, jemanden anzuweisen oder zu schelten: Es geht darum, jemandem die Informationen und Werkzeuge zu geben, die er benötigt, um seine Stärken zu entwickeln und seine Hürden zu überwinden.“
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— Jenny von Podewils, Mitbegründerin und Co-CEO von Leapsome

Bevor wir uns mit unseren Beispielen für gutes Feedback befassen, werfen wir einen Blick auf die fünf wichtigsten Vorteile.
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1. Ihre direkt unterstellten Mitarbeiter möchten Feedback erhalten

Untersuchungen zeigen, dass Mitarbeiter möchten aussagekräftiges Feedback erhalten damit sie ein besseres Gefühl dafür haben, wo sie sich verbessern können und wo sie bereits hervorragende Leistungen erbringen. Feedback ist für die Planung von Lern- und Entwicklungszielen von grundlegender Bedeutung, und es bringt Coaching und Befähigung in die Beziehung zwischen Manager und Bericht.

Der Workforce Trends Report von Leapsome ergab, dass 3 von 4 Mitarbeiter wünschen sich mehr Input, und sie möchten insbesondere, dass ihre Manager sich mehr Mühe geben, positives Feedback zu geben und ihre wertvollen Beiträge zum Unternehmen anzuerkennen.
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2. Feedback führt die Menschen in die richtige Richtung

Egal, ob Sie ein CEO oder ein neuer Mitarbeiter sind, Sie müssen über Ihre eigene subjektive Einschätzung hinausgehen, um sich ein genaues Bild von Ihrer Leistung zu machen. Jeder hat blinde Flecken und Bereiche, in denen er sich verbessern und entwickeln kann.

Feedback verdeutlicht Erwartungen, zeigt Lernmöglichkeiten auf und hilft Menschen, in die Bereiche zu investieren, die ihnen neue Impulse geben. Karrierewege und bring sie dahin, wo sie sein wollen.
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3. Feedback schafft ein Klima der Transparenz und des Vertrauens

Wenn Mitarbeiter wissen, dass sie zeitnahes (und hilfreiches) Feedback erhalten, wenn sie einen Fehler machen, ist es für Teams einfacher, auf derselben Wellenlänge zu sein.

Aussagekräftiges Feedback führt zu vertrauensvollen Beziehungen, stärkeren Teams und einem Gefühl psychologischer Sicherheit bei der Arbeit — all dies sorgt für eine menschlichere (und potenziell leistungsstarke) Unternehmenskultur. ‍
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4. Feedback zeigt, dass Sie sich um den Empfänger kümmern

Es braucht Zeit und Energie, jemandem nützliches Feedback zu geben. Bei sachgemäßer und sorgfältiger Lieferung Feedback ist ein Geschenk. Es zeigt die Sorge um die andere Person und eine tiefe Investition in ihren Fortschritt.

Die Organisationspsychologin und Bestsellerautorin Kim Scott sagt:

„Es reicht nicht aus, sich nur um die Fähigkeit der Menschen zu kümmern, eine Arbeit auszuführen. Um eine gute Beziehung zu haben, musst du ganz du selbst sein und dich um jeden der Menschen kümmern, die für dich als Mensch arbeiten.“

5. Feedback fördert eine gute Leistung

Wenn Mitarbeiterfeedback mit Empathie vermittelt wird, kann es die Arbeitsmoral steigern und den Mitarbeitern mehr Selbstvertrauen in ihre Arbeit geben. Indem Sie Probleme mit aussagekräftigem Feedback angehen, geben Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln, was zu einer hohen Mitarbeiterleistung beiträgt. Und wenn Sie positives Feedback geben, erkennen Sie wirkungsvolle Arbeit an. Lob stimuliert das „Ruhe- und Verdauungsnervensystem“ des Gehirns und zeigt den Teammitgliedern, dass ihre Bemühungen nicht unbemerkt bleiben.
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Wann sollte ich Mitarbeitern Feedback geben?

Manager sollten häufig positives Feedback geben, aber ein Gleichgewicht finden, um ihre direkt unterstellten Mitarbeiter nicht mit zu viel Input zu bombardieren.

Der naheliegendste Zeitpunkt für Feedback ist Leistungsbeurteilungen. Schauen Sie sich unsere an beste Sätze zur Leistungsbeurteilung, Vorlagen für Leistungsbeurteilungen, Fragen zur Leistungsbeurteilung, und Tipps zur Mitarbeiterbewertung um diese effektiver zu machen.

Obwohl Reviews für die Entwicklung leistungsstarker Teams von entscheidender Bedeutung sind, kommen sie nicht oft genug vor, um die einzige Informationsquelle zu sein. In einer Unternehmenskultur, die kontinuierliches Feedback wertschätzt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter der Meinung sind, dass sie dadurch zu herausragender Arbeit motiviert werden, 3,6 mal höher*.

Wie bei den meisten Dingen im Leben gibt es eine Zeit und einen Ort für Feedback.

Bevor Sie Feedback geben, fragen Sie sich, ob:

• Der Mitarbeiter kann Ihr Feedback hören und annehmen (wenn er beispielsweise aufgrund persönlicher Probleme eine emotional verwundbare Zeit durchmacht, kann es sich lohnen, mit der Abgabe des Feedbacks zu warten);

• Sie fühlen sich ruhig und konzentriert, anstatt gestresst oder feindselig zu sein;

• Sie haben eine feste Vorstellung davon, was Sie sagen möchten;

• Sie können an einem ruhigen, diskreten Ort Feedback geben;

• Sie haben den richtigen Raum und die richtige Zeit, um ihnen zuzuhören und Fragen zu beantworten, die sich aus dem Feedback ergeben könnten.
• Die Handlungen der Person haben erhebliche Auswirkungen auf die Mitarbeiter oder das Unternehmen;

Die Entscheidung, was als „signifikante Wirkung“ gilt, hängt vom Kontext ab. Wenn jemand einmal zu spät zu einer Besprechung kommt, ist es nicht sinnvoll, ihn zur Seite zu nehmen und ihn zu bitten, an seinen Zeitmanagementfähigkeiten zu arbeiten. Wenn ein Mitarbeiter jedoch regelmäßig zu spät zu Besprechungen kommt, sodass Kollegen auf ihn warten und der Ablauf der Besprechung gestört wird, sollten Sie konstruktives Feedback geben.

In diesem Fall wäre es sinnvoll, den Mitarbeiter zu fragen, ob er Schwierigkeiten hat oder Unterstützung bei der Terminplanung benötigt — vielleicht würde es ihm helfen, die Besprechungszeit neu zu vereinbaren oder die Arbeitsbelastung anzupassen.

Wann immer konstruktives oder kritisches Feedback gegeben wird, ist es wichtig, spezifisch zu sein und die Auswirkungen zu erklären. Es stellt das Feedback in einen Kontext und hilft den Leuten zu verstehen, warum Sie das Thema überhaupt angesprochen haben.

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Tipps und Beispiele für aussagekräftiges Mitarbeiterfeedback

„Ohne Feedback gibt es keine Meisterschaft.“

— Brené Braun, Trauen Sie sich zu führen: Mutige Arbeit. Harte Gespräche. Ganze Herzen.

Führe Menschen zu einer Lösung ‍

Laut Experten der Zentrum für kreative Führung, jemandem einfach zu sagen, wie man ein Problem löst, ist nicht der richtige Weg: „Sie fördern mehr Lernen, indem Sie Fragen stellen, die zum Nachdenken anregen, und die Menschen zum Erkunden und Experimentieren anregen.“
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Beschreiben Sie die Situation und die Auswirkungen

Wenn Sie konstruktives Feedback geben, stellen Sie sicher, dass Sie das beschreiben Situation, das Auswirkung, und führt sie zur Suche nach einem Lösung. Sie müssen die andere Person auch ermutigen, sich zu engagieren und ihre Sichtweise zu teilen.

Klären Sie beim Teilen positiver Rückmeldungen immer die Situation, die Auswirkungen und Ihre Dankbarkeit ab.

Beispiel A: Weiterleiten von Kommentaren für einen Mitarbeiter, dem es schwer fällt, in Besprechungen konzentriert zu bleiben

• Situation [deine Perspektive]: „Mir ist aufgefallen, dass Sie bei unseren letzten Abteilungsbesprechungen etwas abgeschaltet zu sein scheinen. Manchmal wirken Sie etwas abgelenkt und unengagiert, wenn Sie auf Ihr Telefon schauen oder aus dem Fenster schauen, und oft stellen Sie keine weiteren Fragen zu Aufgaben und Projekten, die Sie betreffen.“
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• Auswirkung: „Dadurch kann jeder, der spricht, das Gefühl haben, nicht gehört zu werden. Ich befürchte, dass wichtige Informationen und Entscheidungen übersehen werden könnten.“
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• Ermutigen Sie die andere Person zu ihrem Beitrag und versichern Sie ihr: „Scheint dir das wie ein fairer Kommentar? Wie war Ihre Erfahrung mit unseren Treffen? Gibt es allgemeine Schwerpunktthemen, bei denen wir Sie unterstützen können? Ich weiß, dass Ihnen Ihre Beiträge hier sehr am Herzen liegen, und ich bin zuversichtlich, dass wir mit einigen kleinen Anpassungen dafür sorgen können, dass Sie sich an unseren Teambesprechungen beteiligt fühlen.“ ‍
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• Halte inne und höre der anderen Person zu: Sie teilen vielleicht etwas mit wie: „Ich fühle mich manchmal überfordert, wenn es viele Tagesordnungspunkte zu behandeln gibt. Manchmal mache ich mir auch Sorgen, dass es so aussieht, als hätte ich die Dinge nicht verstanden, wenn ich klärende Fragen stelle.“
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• Schlagen Sie einen Ansatz vor: „Es ist völlig normal, sich überfordert zu fühlen, wenn es in einem Meeting viel zu entpacken gibt. Schauen wir uns an, wie wir unsere Teambesprechungen mit einer Pause dazwischen in zwei Hälften unterteilen und die Tagesordnung im Voraus festlegen, damit Sie sich vorbereitet fühlen können. Ich kann auch nachvollziehen, dass Sie im Moment Angst haben, Fragen zu stellen. Vielen Dank, dass Sie mir das mitgeteilt haben. Aber ich möchte, dass Sie wissen, dass unsere Treffen ein Raum sind, in dem Sie nicht urteilen, und Fragen zu stellen ist der beste Weg, etwas wirklich zu verstehen, und kein Zeichen dafür, dass Sie es nicht verstanden haben. Bitte beachten Sie auch, dass Sie mir jederzeit eine Nachricht oder E-Mail senden können, wenn Sie Fragen oder Kommentare haben oder weitere Informationen benötigen.“

Beispiel B: Positive Kommentare für einen Mitarbeiter, der hervorragende Arbeit geleistet hat

• ‍Situation [deine Perspektive]: „Sie haben so hart daran gearbeitet, unsere Verkaufsdaten in das neue CRM zu übertragen. Ich weiß, dass es ein schwieriger, manchmal langwieriger Prozess war, und vielleicht fühlt es sich an, als ob all Ihre Bemühungen im Hintergrund geblieben sind, während Ihre Kollegen wie gewohnt an anderen Aufgaben gearbeitet haben und positives Arbeitsfeedback erhalten haben.“
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• Auswirkung: „Dank Ihnen können wir jetzt weitermachen und wissen, dass all unsere Daten am richtigen Ort sind, und wir haben einen viel genaueren Überblick über unsere Vertriebspipeline.“‍
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• Dankbarkeit: „Es ist nicht unbemerkt geblieben und ich bin wirklich dankbar. Wenn du Ideen für das nächste Projekt hast, an dem du gerne arbeiten würdest, lass es mich einfach wissen!“
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Vergiss das Feedback-Sandwich

Das „Feedback-Sandwich“ ist ein ausgefallener Ansatz für Feedback. Es besteht darin, den Empfänger mit Lob zu überschütten, bevor Sie ihm das negative Feedback, das Sie gegeben haben, servieren, und dann zu einer positiven Note zurückkehren, um das Brennen zu lindern.

Unser Rat? Niemand will dieses Sandwich essen! Ihre Mitarbeiter wissen, was Sie tun, und diese Methode lässt sie ängstlich auf negative Nachrichten warten. Es kann sie sogar zynisch machen, wenn es um positives Feedback von Mitarbeitern geht, das Sie in Zukunft geben (auch wenn Sie es ernst meinen).

Sagen Sie stattdessen direkt, aber fürsorglich, was Sie sagen müssen, bieten Sie Ihren Mitarbeitern Unterstützung bei der Umsetzung der von Ihnen vorgeschlagenen Änderungen an und beenden Sie Ihre Sitzung mit einer zukunftsgerichteten Note. Es gibt keinen Grund, negatives Verhalten herunterzuspielen oder zu viel Lob zu übertreiben.

Es ist tatsächlich effektiver, wenn Feedback offen und ehrlich auf unterstützende Weise gegeben wird. Wenn wir Mitarbeiter für Eigenschaften wie kontinuierliches Lernen, Durchhaltevermögen und Belastbarkeit schätzen und Rückschläge als normale Bestandteile des Wachstums anerkennen, hilft das, ein psychologisch sicher Raum, in dem „negatives“ Feedback nicht als Strafe befürchtet wird.

Teilen Sie offen mit, was Ihre Teammitglieder weiter tun sollten, womit sie anfangen sollten und was sie aufhören sollten. Authentisches Feedback ist wirkungsvolles Feedback.
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Teilen Sie negatives Feedback privat

Als Faustregel gilt: Geben Sie konstruktives Feedback privat, nur mit der Person, mit der Sie den Beitrag teilen möchten.
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Sei respektvoll, finde den richtigen Zeitpunkt und sei einfühlsam

Die eigene Stimme zu erheben, persönliche Bemerkungen zu machen oder passiv-aggressiv zu handeln, sollte an keinem Arbeitsplatz vorkommen.

Auch wenn konstruktives Feedback zeitnah sein muss, solltest du es nicht weitergeben, wenn jemand gestresst zu sein scheint, persönliche Schwierigkeiten hat oder es eilig hat.

Wie immer ist Empathie der Schlüssel. Bei Leapsome tauschen wir Feedback aus, um die Arbeitsbeziehungen zu verbessern und uns gegenseitig zu helfen, zu wachsen. Ziel ist es, die Lektion in den Mittelpunkt des Feedbacks zu bringen. Wir können die Angst davor überwinden, Feedback zu geben und zu erhalten, indem wir Mitgefühl füreinander entwickeln.

🚀 Geben Sie aussagekräftiges Feedback, das sich an bewährten Verfahren orientiert und auf Einzelpersonen zugeschnitten ist.

Mit den wachstumsorientierten Tools zur Leistungsbeurteilung von Leapsome können Sie mühelos Mitarbeitervorschläge und personalisierte Roadmaps für umsetzbares Feedback erstellen.

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Mitarbeiterecke: So geben Sie Ihrem Manager Feedback

Das Feedback sollte auch von den Berichten an ihre Manager nach oben gehen. Und das nicht nur aus Prinzip: Forschungsunterstützung dass positives und negatives Feedback „unerlässlich sind, um Managern zu helfen, ihre besten Qualitäten zu verbessern und ihre schlechtesten zu bewältigen, damit sie in der Führung hervorragende Leistungen erbringen können“.

Aber wenn Ihr Unternehmen keine starke hat Feedback-Kultur Ihrem Manager konstruktives Feedback zu geben, fühlt sich jedoch wahrscheinlich wie die letzte Interaktion an, die Sie bei der Arbeit haben möchten!

Also wie man Feedback gibt zu Ihrem Manager, ohne das Gefühl zu haben, dass Sie ihm auf die Zehen treten? Indem du behutsam Fragen stellst. Das Stellen von Fragen ist eine indirektere Art, auf die Fehltritte Ihres Chefs aufmerksam zu machen. Es deutet darauf hin, dass es vielleicht eine andere Art gibt, die Dinge anzugehen.

❌ NEIN: „Mir ist aufgefallen, dass du die Lorbeeren für meine Arbeit bekommen hast!“
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✅ JA: „Hey, danke, dass du dem Führungsteam von diesem Projekt erzählt hast! Hast du ihnen meinen Namen gegeben, falls sie Fragen zu meiner Recherche haben?“

‍❌ NEIN: „Mir ist aufgefallen, dass Sie unsere Einzelgespräche häufig kurzfristig absagen. Bist du nicht daran interessiert, mit mir zu sprechen?“
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✅ JA: „Denkst du, wir sollten unsere Einzelgespräche zu einer anderen Zeit planen, damit sie deinen Zeitplan nicht beeinträchtigen?

Hier sind einige Beispiele für Feedback für deinen Manager:
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22. Bitten Sie um weitere Beratung

Könnten wir regelmäßigere Einzelgespräche buchen? Ich würde mich über Ihre Beratung freuen und Ihr Rat hat mir in der Vergangenheit geholfen, großartige Ergebnisse zu erzielen.
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23. Drücken Sie Stress oder Besorgnis aus

Ich arbeite gerne hier, aber in letzter Zeit habe ich mich von Kundenanrufen überwältigt gefühlt. Das beeinträchtigt meine Konzentrationsfähigkeit und das Erreichen meines gewohnten Arbeitsstandards.

Ich denke, ich würde davon profitieren, Kunden bestimmte Bürozeiten zu geben, aber ich bin offen für Vorschläge. Wie würdest du das angehen?
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24. Geben Sie konstruktives Feedback

Könnten Sie mir mehr über Ihre Strategie für dieses Projekt erzählen? Ich würde gerne Ihre Gedanken hören und es würde mir helfen zu verstehen, welche Aufgaben zu priorisieren sind.
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Mitarbeiterecke: Kollegen Feedback geben

In den letzten Jahren haben sich Unternehmen mehr auf Feedback von Kollegen für Kollegen konzentriert. Vielleicht scheuen Sie sich davor, Peer-to-Peer-Feedback zu geben, aber es ist äußerst wichtig für den Aufbau einer kollaborativen, wachstumsorientierten Kultur. Mitarbeiter, die regelmäßig interagieren und an Projekten zusammenarbeiten, sind in der einzigartigen Lage, die Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten der anderen zu erkennen. Jemand, der positives und hilfreiches Feedback gibt, ist ein unterstützendes Teammitglied, das in den Erfolg seiner Kollegen investiert. Tatsächlich zeigen Untersuchungen von Gartner, dass Feedback von Kollegen die Leistung der Mitarbeiter steigern kann, indem bis zu 14%.

Wenn Sie einem Kollegen Feedback geben, ist es wichtig, von Anfang an den richtigen Kontext zu setzen. Machen Sie deutlich, dass der Zweck der Diskussion darin besteht, ein produktives Gespräch zu führen, das auf gegenseitiges Wachstum und Lernen abzielt und nicht auf Kritik.

Sei so spezifisch wie möglich. Anstatt zu verallgemeinern, beziehen Sie sich auf konkrete Verhaltensweisen oder Handlungen und deren Auswirkungen. Konzentrieren Sie sich bei den Beispielen für Projektfeedback auf bestimmte Aspekte des Projekts, die Sie wiederholen oder aus denen Sie lernen möchten, anstatt Ihre Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit dem Gesamtverlauf zum Ausdruck zu bringen. Denken Sie daran, Maßnahmen hervorzuheben, die sich positiv ausgewirkt haben, und Ihren Kollegen mitzuteilen, wie sie geholfen haben.

Wenn du Angst hast, als kritisch oder arrogant rüberzukommen, halte deinen Ton locker und informell und gestalte das Gespräch in einer Atmosphäre des gegenseitigen Lernens, anstatt Fehler aufzudecken. Fragen Sie Ihre Kollegen nach ihrer Sichtweise auf die Dinge und holen Sie sich im Gegenzug ihr Feedback ein. Auf diese Weise fühlt es sich wie eine natürliche Diskussion an und nicht so, als würden Sie von oben herab mit Ihren Kollegen sprechen.

Verwenden Sie den folgenden Kollegen Feedback-Beispiele um durchdachte Gespräche mit Kollegen zur kontinuierlichen Verbesserung zu leiten.
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25. Konzentrieren Sie sich auf Positives

Ich weiß, dass Sie vom Kundenfeedback enttäuscht sind, aber ich finde, Ihre Kampagne war ausgezeichnet und die Verkaufszahlen waren höher als im Vorjahr. Meiner Meinung nach müssen Sie nur daran arbeiten, realistischere Erwartungen zu setzen.
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26. Im Gegenzug Feedback anfordern

Ich fand den Vergleich, den Sie am Ende der Präsentation zwischen X und Y gemacht haben, ausgezeichnet. Es zeigte, dass Sie viel zu diesem Thema recherchiert haben und viel Fachwissen zum Teilen hatten. Scheuen Sie sich nicht, den Kunden öfter direkter anzusprechen — er war eindeutig beeindruckt!

Könnten Sie mir sagen, was Sie über meine Hälfte der Präsentation denken? Ich hätte wirklich gerne ein paar Hinweise.
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27. Seien Sie spezifisch

Könnten Sie fünf Minuten früher zu zukünftigen Treffen kommen? Wir müssen pünktlich um 15 Uhr beginnen, und wir haben jede Woche fünf oder zehn Minuten zu spät angefangen, während Sie sich verabreden. Es hat mich zu spät zu meinem nächsten Termin gebracht.
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Leapsome macht aussagekräftiges Feedback zu einem Teil der täglichen Arbeit

Das Geben von Feedback an Teammitglieder fördert Ehrlichkeit, Zusammenarbeit und Vertrauen. Ohne Feedback gibt es kein Wachstum. Im Gegensatz dazu ein robustes Feedback-Kultur hilft Managern, direkt unterstellten Mitarbeitern und Kollegen, gemeinsam nach kontinuierlicher Verbesserung zu streben.

Die Beispiele für Feedback, die wir in diesem Artikel geteilt haben, sind ein großartiger erster Schritt, mit dem Sie Ihren Teams den nötigen Input geben und dabei das Engagement, die Bindung und die Moral der Mitarbeiter steigern können.

Einsatz engagierter Mitarbeiter Software — wie Leapsome — kann deinen allgemeinen Feedback-Prozess auf die nächste Stufe heben. Hier erfahren Sie, wie.
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1. Teilen Sie Feedback zur Leistungsbeurteilung, das Wachstum ermöglicht

Leapsome ermöglicht es Organisationen, anpassbare Maßnahmen durchzuführen Leistungsbeurteilungen die einen Unterschied machen. Das kannst du ganz einfach erstellen und 360°-Feedback-Prozesse durchführen und Feedback-Trends interpretieren um wichtige Wachstumsbereiche zu erkennen.

Dann kannst du verwenden Kompetenzrahmen und personalisierte Lernpläne, die es Ihren Teams ermöglichen, sich weiter zu verbessern.
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2. Verwandeln Sie Feedback mit KI-gestützten Tools in Maßnahmen

‍ KI-gestützte Feedback-Eingabeaufforderungen optimieren den Prozess. Leapsome wandelt Feedback-Inhalte aber auch in umsetzbare Erkenntnisse um, sodass Führungskräfte die erforderlichen nächsten Schritte festlegen können.

Mit KI-gestützte Stimmungsanalyse und intelligente Vorschläge Leapsome zeigt Ihnen, wie Sie Feedback-Ideen in umsetzbare Erkenntnisse umsetzen können. Es hilft Ihnen dabei, Verbesserungen auf individueller und organisatorischer Ebene voranzutreiben.
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3. Schaffen Sie klare Entwicklungsziele und Lernpfade

Feedback ist wichtig — aber was wirklich zählt, ist die Umsetzung. Aus diesem Grund ergänzt Leapsome Leistungsbeurteilungen mit Werkzeuge Wachstumschancen in klare, messbare Ziele umzusetzen.

Mit Leapsome Learning können Sie personalisierte Lernpfade erstellen, um Ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, Ihr Feedback zu berücksichtigen. Wir haben auch ein robustes Marktplatz für Lernen in denen Sie Kurse finden, die dem Goldstandard entsprechen und Ihren Mitarbeitern helfen, Fähigkeiten in allen Bereichen zu entwickeln, von grundlegenden Managementkenntnissen über Best Practices für Vorstellungsgespräche bis hin zu Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Cybersicherheit.
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4. Stellen Sie Dankbarkeit in den Mittelpunkt und bauen Sie eine Kultur auf, die Erfolg und Zusammenarbeit feiert

Benutze Leapsomes Lobmauer um Siege zu feiern und Mitarbeitern und Mitarbeitern zu zeigen, dass Sie ihre Arbeit schätzen. Teammitglieder in der Öffentlichkeit anzuschreien ist eine großartige Möglichkeit, ihre Beiträge anzuerkennen und eine positive Feedback-Schleife zu schaffen.

5. Kontinuierliches Feedback geben (oder anfordern)

Unser sofortiges Feedback Mithilfe von Tools können Manager und Teammitglieder in Echtzeit Feedback geben, um Kollegen zu helfen, zu wachsen und sich zu verbessern. Du kannst dein Feedback automatisch mit vordefinierten Fähigkeiten und organisatorischen Werten verknüpfen — oder es offen lassen. Dieses Feedback bleibt zwischen dem Absender und dem Empfänger vertraulich.

Mit der Unterstützung von Leapsome können Manager und Personalleiter die Kraft des mitfühlenden, konstruktiven Feedbacks nutzen, um ihre Teams zu unterstützen.
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⭐️ Feedback kann so lohnend sein, wenn es gut gemacht wird...

Lassen Sie uns Ihnen helfen, es richtig zu machen! Erfahren Sie noch heute, wie Leapsome Ihnen helfen kann, eine starke Feedback-Kultur aufzubauen.

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