Ein Leitfaden für KI-Eingabeaufforderungen und ChatGPT für die Personalabteilung

KI transformiert die Personalabteilung, und das ist keine Überraschung — über 80% der Personalleiter nutzen KI mehrmals pro Woche (manchmal sogar täglich) bei der Arbeit, und 83% der Manager und Personalleiter berichten, dass dies zu einer höheren Effizienz geführt hat. *

Künstliche Intelligenz unterstützt heute wichtige HR-Funktionen und hilft Teams dabei, Entscheidungen zu optimieren und Aufgaben zu automatisieren. Neben herkömmlichen Anwendungen greifen viele HR-Experten auf generative KI-Tools wie ChatGPT zurück, um die täglichen Verwaltungsaufgaben zu beschleunigen — was laut DER MIT Sloan School of Management die Produktivität um bis zu 40% steigert. **

KI-Engines im Chatbot-Stil sind großartige Ressourcen, da sie Einblicke in einfacher Sprache ermöglichen, ähnlich wie ein Gespräch mit Ihrem klügsten Kollegen. Um das Beste aus diesen KI-Tools herauszuholen, ist jedoch ein umsichtiger Einsatz unerlässlich. In der Tat kann Leistung tatsächlich fallen um 19%, wenn sich Mitarbeiter für Aufgaben, die außerhalb der Möglichkeiten eines Tools liegen, auf generative KI verlassen. **

Das Geheimnis einer effektiven Nutzung generativer KI ist schnelles Engineeringoder der Prozess, mithilfe sorgfältig gestalteter Nachrichten die bestmögliche Antwort einzuholen. In diesem Handbuch erläutern wir, warum Prompt-Engineering so wichtig ist, geben Beispiele für HR-Funktionen, bei denen KI helfen kann, und listen für jede Funktion mehrere nützliche Beispiele für Prompts auf.

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*Leapsomes Bericht über Arbeitsplatztrends, 2024

**Die MIT Sloan School of Management, 2023
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Was ist Prompt Engineering?

Prompt Engineering beinhaltet das Erstellen, Testen und Verfeinern von Eingaben für KI-Modelle wie ChatGPT, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. ‍

Mit „bestmöglichen Ergebnissen“ meinen wir die qualitativ hochwertigsten, genauesten und hilfreichsten Antworten.

Da generative KI-Chatbots auf natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) basieren, sind ihre Antworten fließend und oft ziemlich menschlich. Aber um zu lernen, KI produktiv einzusetzen, ist immer noch ein überlegter Ansatz erforderlich — oder zumindest Versuch und Irrtum.

Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie gut durchdachte Interviewfragen erstellen. Durch durchdachte Eingabeaufforderungen können ChatGPT (und andere Tools) Ihre Ziele besser verstehen und relevantere und umsetzbarere Antworten liefern.
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Erstellung effektiver HR-Aufforderungen für ChatGPT

Im Allgemeinen gilt: Je mehr Informationen Sie ChatGPT zur Verfügung stellen können, desto besser. Beachten Sie die folgenden Hinweise, um die Qualität Ihrer Ergebnisse zu beeinflussen:

• Zweck — Was versuchst du mit deiner Aufforderung zu erreichen? Sobald Sie Ihre Ziele skizziert haben, passen Sie sie an die spezifischen Organisations- und Teamanforderungen an.
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• Kontext — ChatGPT hat Zugriff auf Lose von Daten, aber das bedeutet nicht, dass es Ihre Geschäftsanforderungen sofort verstehen wird. Geben Sie also Informationen über die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens an Kultur, Werte und Ziele im Vordergrund. Einfach Denken Sie daran, keine sensiblen Mitarbeiterdaten an ChatGPT oder ein anderes Sprachmodell weiterzugeben.
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• Publikum — Wer wird letztendlich Ihre ChatGPT-Ausgabe lesen oder mit ihnen interagieren? Geben Sie diese Informationen an, damit das Sprachmodell entsprechende Anpassungen vornehmen kann.
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• Format und Ton — Wenn Sie wissen, in welchem Format Sie Ihre Ausgabe haben möchten (z. B. Aufzählungszeichen im Vergleich zu Langforminhalten im Vergleich zu einer Tabelle), teilen Sie uns diese Erwartung mit. Geben Sie dann einen Kontext zu dem Ton an, den Sie erwarten. Einige Situationen erfordern möglicherweise einen formellen Umgangston, während andere eher lässig sein können.

Verlassen Sie sich im Zweifelsfall auf das PACT-Framework (Zweck, Publikum, Kontext und Ton), um Ihre Aufforderungen zu kontextualisieren:

• Zweck — Erläutern Sie den Grund für Ihre Arbeit und machen Sie Ihre gewünschten Ergebnisse deutlich.
• Publikum — Geben Sie die Zielgruppe für den Inhalt an.
• Kontext — Geben Sie jeden Kontext an, der ChatGPT helfen könnte, die Situation oder den Kontext zu verstehen.
• Ton — Beschreiben Sie den gewünschten Ton des Ergebnisses.

🤔 Wusstest du?

Jeder möchte lieber freundlich behandelt werden — auch Sprachmodels! Üben Sie Höflichkeit in Ihren Nachrichten mit ChatGPT, indem Sie „Bitte“ und „Danke“ in die Eingabeaufforderungen integrieren, und Sie erhalten möglicherweise günstigere und positivere Ergebnisse. Und das liegt nicht nur an anekdotischen Erfahrungen: Neuere Forschungen haben das bestätigt Höflichkeit verbessert die KI-Leistung.

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7 Top-Anwendungsfälle für ChatGPT in der Personalabteilung (plus Beispielaufforderungen)

ChatGPT ist ein leistungsstarkes Tool, das sich wiederholende Aufgaben automatisieren, große Informationsmengen durchsuchen und Ihnen helfen kann, die richtige Richtung einzuschlagen. All diese und weitere Maßnahmen können Ihre Arbeit produktiver machen und die Ergebnisse Ihres Personalteams im Laufe der Zeit verbessern.

Dies sind die wichtigsten Möglichkeiten, wie Personalabteilungen ChatGPT und andere generative KI-Tools bisher verwendet haben.
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1. Onboarding von Mitarbeitern

Eine effektive Onboarding-Prozess für Mitarbeiter bereitet neue Mitarbeiter vom ersten Tag an auf Erfolgskurs. Das Onboarding kann aber auch mühsam sein und sich wiederholen. Daher kann es sich für einige HR-Teams als Herausforderung erweisen, ausreichend Zeit und Ressourcen dafür aufzuwenden.

ChatGPT kann helfen, indem es Willkommensnachrichten generiert, relevante Informationen in FAQ-Dokumenten zusammenfasst und interaktive Programme entwickelt Checklisten für das Onboarding. Wenn Sie Mitarbeiterbefragungen nach dem Onboarding verteilen, können Sie diese Ergebnisse auch in ChatGPT einpflegen, um zu erfahren, wie Sie sich für zukünftige Neueinstellungen verbessern können.

Beispiel für Aufforderungen

Erwägen Sie, vor, während oder nach dem Onboarding die folgenden Eingabeaufforderungen zu verwenden:

• Schlagen Sie fünf Schritte vor, die wir beim Onboarding optimieren können. Unser Ziel ist es, Prozesse zu rationalisieren und das Gesamterlebnis zu verbessern.
• Nennen Sie fünf bewährte Methoden für das Onboarding eines neuen Mitarbeiters.
• Wie können wir den Erfolg unseres Onboarding-Prozesses messen und welche KPIs sollten wir verfolgen, um Fortschritte und Ergebnisse zu überwachen?‍
• ‍Bewerten Sie dieses Feedback von kürzlich neu eingestellten Mitarbeitern. Welche gemeinsamen Herausforderungen und Vorschläge heben sie hervor, und wie können wir sie angehen?‍
• ‍Welche Strategien können wir umsetzen, um das Zugehörigkeitsgefühl neuer Mitarbeiter zu fördern, insbesondere in abgelegenen oder hybriden Arbeitsumgebungen?‍
• ‍Erstellen Sie zehn Fragen zur Umfrage zur Onboarding-Bewertung und stellen Sie mindestens eine Frage zum Feedback von Managern.
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2. Lernen und Entwicklung

Manchmal die Auswahl des richtigen Entwicklung der Mitarbeiter Methode kann überwältigend sein. HR-Experten können jedoch generative KI verwenden, um ihre Optionen auf der Grundlage von Faktoren wie Organisationskultur und Mitarbeiterwerten einzugrenzen. Beispielsweise könnten sie sich auf ChatGPT verlassen, um Vorlagen für Lernpfade für verschiedene Rollen zu erstellen.

Seien Sie auch hier vorsichtig mit den Informationen, die Sie in ChatGPT eingeben. Zusätzlicher Kontext kann die Qualität der Ergebnisse des Sprachmodells verbessern, aber er kann auch sensible Mitarbeiterdaten preisgeben.

Wenn Sie daran interessiert sind, fortschrittliche KI-Tools zur Verbesserung Ihrer Lern- und Entwicklungsprozesse (L&D) auf sichere Weise zu erkunden, sollten Sie eine umfassende Softwarelösung wie Leapsome in Betracht ziehen Lernen, das Mitarbeiterdaten nativ und sicher hosten und analysieren kann.

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Marktführer nutzen die Datenanalyse- und KI-Tools von Leapsome, um unternehmenskritische HR-Prozesse wie L&D und Mitarbeiterengagement zu fördern.

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Beispiel für Aufforderungen

Iterieren Sie Ihre L&D- und Mitarbeiterentwicklungsprogramme mit Aufforderungen wie:

• Wie können wir die Investitionsrendite (ROI) unserer Initiativen zur Mitarbeiterschulung und -entwicklung bewerten?‍
• ‍Was sind mögliche Kennzahlen und KPIs, um die Effektivität unserer aktuellen L&D-Programme zu beurteilen?‍
• ‍Erstellen Sie ein Schulungsprogramm für [Thema X], das fünf ansprechende Lernmodule für Anfänger, Fortgeschrittene und Experten umfasst.‍
• ‍Nennen Sie Strategien zur Integration von L&D-Initiativen in das Talentmanagement und die Nachfolgeplanung, um die Ausrichtung auf die Unternehmensziele sicherzustellen.‍
• ‍Liste zehn Mitarbeiter-Coaching Fragen für Manager während eines Gesprächs zur Leistungsbeurteilung.
• Skizzieren Sie Strategien zur Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der kontinuierlichen Entwicklung innerhalb einer Organisation.
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3. Leistungsmanagement

Laut unserer Bericht über Arbeitsplatztrends 2024, nennen Personalleiter Feedback und Leistungsbeurteilungen als ihren wichtigsten Anwendungsfall für KI. ChatGPT kann kontinuierliches Feedback und Bewertungen unterstützen, indem es Leistungszusammenfassungen generiert und konstruktive Einblicke bietet. HR-Teams können auch Aufforderungen entwerfen, um Manager bei der Gestaltung von Bewertungsgesprächen oder der Festlegung personalisierter Ziele zu unterstützen.

Wenn Sie umfassendere Unterstützung beim Leistungsmanagement benötigen, sollten Sie Optionen wie die von Leapsome in Betracht ziehen Kompetenzrahmen Merkmal. Mit minimalem Aufwand und der Leistungsfähigkeit der KI können Sie vollständige Matrizen erstellen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. So sparen Teams mit eingeschränkten Ressourcen Tage und sogar Wochen an kritischer Zeit ein.

Beispiel für Aufforderungen

Die folgenden Eingabeaufforderungen sind ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie ChatGPT verwenden möchten, um Ihren Ansatz für das Leistungsmanagement zu verbessern:

• Nennen Sie fünf Fragen, die das individuelle Nachdenken über Leistung und zukünftige Ziele unterstützen.
• Nennen Sie Strategien, um Leistungsbeurteilungen für Mitarbeiter aussagekräftiger und konstruktiver zu gestalten.‍
• ‍Nennen Sie Strategien und bewährte Verfahren bei der Erstellung eines Plan zur Leistungsverbesserung (PIP), das sowohl unterstützend als auch ergebnisorientiert ist.‍
• ‍Analysieren Sie das gesamte Feedback für [Person X] und identifizieren Sie die drei wichtigsten Entwicklungsbereiche.‍
• ‍Wie können wir sicherstellen, dass die individuellen Mitarbeiterziele mit den Gesamtzielen der Organisation übereinstimmen?‍
• ‍Welche Maßnahmen können wir ergreifen, um sicherzustellen, dass Leistungsmanagement von allen Mitarbeitern als positiver und unterstützender Prozess wahrgenommen wird?
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4. Personalplanung

Neben der Unterstützung der Talentakquise und des Rekrutierungsprozesses strategisch Personalplanung ist unerlässlich, um leistungsstarke Teams aufzubauen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre ehrgeizigsten Ziele zu erreichen.

ChatGPT und generative KI sind hier nützlich, um umfassende Einblicke in potenzielle Talentlücken oder Überbesetzung auf der Grundlage von Branchentrends zu sammeln. Dies kann Ihrem Team helfen, fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
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Beispiel für Aufforderungen

Probieren Sie die folgenden Aufforderungen aus, um neue Möglichkeiten in der Personalplanung zu erkennen:

• Nennen Sie fünf Strategien für die Nutzung von Personaldaten zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.‍
• ‍Skizzieren Sie Methoden zur Identifizierung von Talentlücken, zur Vorhersage des zukünftigen Personalbedarfs und zur Optimierung der Ressourcenzuweisung.‍
• ‍Teilen Sie wichtige Schritte zur Erstellung eines Personalnachfolgeplans mit. Entwerfen Sie anschließend eine Vorlage.‍
• ‍Nennen Sie mögliche Fallstricke bei der Erstellung einer Nachfolgeregelung und beschreiben Sie, wie Sie diese vermeiden können.‍
• ‍Welche Branchentrends und technologischen Fortschritte für [Industrie X] werden sich auf unseren zukünftigen Personalbedarf auswirken?‍
• ‍Mit welchen Leistungskennzahlen (KPIs) können wir den Erfolg unserer Personalplanungsstrategien messen?
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5. Kundenbindung und Engagement

Eine positive Mitarbeitererfahrung ist entscheidend für Beibehaltung — was sich wiederum auf das Geschäftsergebnis Ihres Unternehmens auswirkt. Dennoch kann es eine schwierige Aufgabe sein, neue Wege zu finden, um das Feedback der Teammitglieder zu sammeln und zu integrieren.

Generative KI kann helfen, sich von der Masse abzuheben, indem sie Vorschläge für die Stimmungsanalyse der Mitarbeiter liefert und HR-Teams hilft, effizienter auf Perspektiven und Bedenken zu reagieren. Sobald Sie alle Ihre Daten gesammelt haben, kann ChatGPT neue Verbesserungsmöglichkeiten vorschlagen Engagement der Mitarbeiter.

💡 HR-Plattformen wie Leapsome auch Nutzen Sie die Macht der KI und helfen den Personenteams mit Stimmungsanalysen, Datenerfassung, Erstellung von Aktionsplänen, maßgeschneiderten Empfehlungen und automatischen Zusammenfassungen.

Beispiel für Aufforderungen

Bringen Sie Ihre Strategie zur Mitarbeiterbindung und -bindung mit diesen Aufforderungen in Schwung:

• Nennen Sie zehn wichtige Personalrichtlinien, die ein Unternehmen mit [X] Mitarbeitern in [Branche Y] haben sollte.‍
• ‍Nennen Sie drei Ideen pro Phase, um das Mitarbeiterengagement entlang des Mitarbeiterlebenszyklus zu verbessern.‍
• ‍Schlagen Sie flexible Unternehmensrichtlinien vor, die eine gesunde Lebensweise fördern können Work-Life-Balance für Mitarbeiter und gleichzeitig für Produktivität und Zusammenarbeit.‍
• ‍Schlagen Sie Wellness-Initiativen vor, die das körperliche und geistige Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern und allgemeine Gesundheitsprobleme angehen können.‍
• ‍Welche drei wichtigsten Initiativen würden Sie auf der Grundlage unserer neuesten Umfrageergebnisse empfehlen? Verbessern Sie das Engagement?‍
• ‍Welche Art von Analyse können wir durchführen, um herauszufinden, was verschiedene Teams und Einzelpersonen in unserer Organisation motiviert?
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6. Vergütung und Prämien

Eine gute Unternehmenskultur und das Engagement der Mitarbeiter sind wichtig, um Teammitglieder an sich zu binden. Die Vergütung ist jedoch ein weiterer wichtiger Faktor für kontinuierliche Anerkennung und Arbeitszufriedenheit. KI-Tools wie ChatGPT können helfen, indem sie Audits durchführen, um faire Vergütungspraktiken sicherzustellen, oder das erforderliche Budget für bestimmte Vergütungsänderungen prognostizieren.

Wenn Sie Ihre KI-Strategie verbessern möchten, nutzen Sie eine Benchmarking-Tool für Vergütungen um besser zu verstehen, wie Leistungsträger auf der Grundlage von Industriestandards in Echtzeit entschädigt werden können.

Beispiel für Aufforderungen

Diese Eingabeaufforderungen können Ihnen helfen, ChatGPT zur Verbesserung Ihrer Vergütungsstrategie zu verwenden:

• Beschreiben Sie sieben Schritte, die die Personalabteilung bei der Erstellung einer Vergütungsstrategie befolgen sollte.‍
• ‍Nennen Sie zehn nichtmonetäre Ideen für Anerkennung der Mitarbeiter.‍
• ‍Skizzieren Sie Strategien und bewährte Verfahren für die Durchführung einer umfassenden Lohngleichheitsanalyse innerhalb eines Unternehmens.‍
• ‍Nennen Sie Strategien, die wir anwenden können, um sicherzustellen, dass unsere Vergütungspraktiken Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion fördern.‍
• ‍Fassen Sie das Feedback unserer Mitarbeiter zu ihrer Vergütung und Vergütung zusammen.‍
• ‍Skizzieren Sie Strategien für eine effektive Vergütung mit Leistung verknüpfen um gewünschte Verhaltensweisen und Ergebnisse zu erzielen.
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7. Feedback und Kultur

Unternehmen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht, sollten ein unterstützendes Arbeitsumfeld fördern, das auf einer Kultur von kontinuierliches Feedback.

ChatGPT kann helfen, indem es Möglichkeiten zur Umsetzung von Feedback identifiziert und Managern sogar Vorschläge unterbreitet, wie sie schwierige Gespräche mit ihren direkt unterstellten Mitarbeitern führen können. Darüber hinaus können Sprachmodelle, ausgestattet mit den richtigen Daten, Aufschluss darüber geben, wie gerecht, vielfältig und inklusiv Ihr Unternehmen ist.
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Beispiel für Aufforderungen

Die folgenden Hinweise können Ihnen dabei helfen, Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer organisatorischen Feedbackkultur zu identifizieren:

• Geben Sie fünf Tipps, wie Sie konstruktives Feedback formulieren und wie Sie mit Widerständen gegen Feedback umgehen können.‍
• ‍Schlagen Sie virtuelle Teambuilding-Aktivitäten vor, die ansprechend und effektiv sind, insbesondere für Teams an entfernten Standorten.‍
• ‍Nennen Sie Tipps und Vorschläge, wie Sie einen hybriden Arbeitsplatzansatz meistern und typische Fallstricke vermeiden können.‍
• ‍Schlagen Sie auf der Grundlage von Datenanalysen und bewährten Verfahren Maßnahmen zur Förderung von Vielfalt und Inklusion vor und entwickeln Sie diese.‍
• ‍Schlagen Sie Möglichkeiten zur Förderung einer inklusiven Organisationskultur vor und benennen Sie konkrete Strategien zur Förderung von DEI am Arbeitsplatz.‍
• ‍Schlagen Sie zehn Tipps für den Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz vor.
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Verwenden Sie ChatGPT und andere generative KI-Tools, um die HR-Effizienz zu steigern

Ein weiser Hinweis: Experimente und schnelles Engineering helfen HR-Teams, das Potenzial von ChatGPT auszuschöpfen.

Kombination von KI mit strukturierten Tools wie Die KI-gestützten HRIS- und Personalaktivierungsfunktionen von Leapsome, sorgt für schnelle, datengestützte Entscheidungen und verbessert die Prozesse in allen HR-Funktionen.

Unsere Software mit fortschrittlicher KI kann Ihnen helfen, schnelle, fundierte Entscheidungen zu treffen und effizienter zu arbeiten. So können Sie Ihre HR-Prozesse stärken und Ihre Strategie zur Mitarbeiterförderung in einem Rutsch vorantreiben.

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