TL; DR: Ein Coach für Ihre Berichte zu sein, ist ein Geheimnis, um ein erfolgreiches Team von Mitarbeitern aufzubauen, die wissen, wie man Probleme löst, unabhängig arbeitet und sich für sich selbst einsetzt. Aber Coaching in Ihren Führungsstil zu integrieren, ist vielleicht nicht einfach. Viele Manager haben Probleme und übernehmen wieder Aufgaben, anstatt Berichte einen größeren Teil ihrer Karriere bestimmen zu lassen. Dieses Playbook hilft Ihnen dabei, ein erfolgreiches Team aufzubauen, bei dem Ihre Führungsstrategien im Mittelpunkt stehen.
Wie trainierst du dein Team? Wie können Manager die besten Trainer und Mentoren für ihre Teams sein?
Management ist ein komplexer Begriff. Die wachsende Sorge um die Befähigung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter hat die Vorstellung von einem Ideal verändert Führungsstil, und es kann schwierig sein, herauszufinden, was für Ihr Unternehmen und seine verschiedenen Teams funktioniert.
Viele Führungskräfte nehmen jetzt Elemente des Coachings in ihre Führung bei der Arbeit auf. Coaching ermöglicht es Führungskräften, Mitarbeiter dabei zu unterstützen, die Leistung und Zufriedenheit im Berufs- und Privatleben zu verbessern. Coaching hat mehrere Vorteile für Unternehmen wie verbesserte Rentabilität, höhere Produktivität und bessere Kundenzufriedenheit.
Die besten Führungskräfte von heute coachen ihre Teams zum Erfolg. Dabei werden sie zu mehr als Managern: Sie sind Mentoren. Coaching ist keine einfache Aufgabe, aber wenn Sie die in diesem Playbook beschriebenen Schritte befolgen, werden Sie in der Lage sein, Ihr Team effektiv zu coachen und ihnen die Unterstützung zu bieten, die sie benötigen.
Wann Sie dieses Playbook verwenden sollten
Für wen dieses Playbook ist
Verwenden Sie dieses Playbook, wenn Sie es bemerken Zahlen zur Verlobung ablehnen oder wenn Sie Feedback von Teammitgliedern erhalten haben, dass sie mehr Unterstützung von ihren Teamleitern benötigen.
Sie sollten es auch verwenden, wenn Ihr Unternehmen gerade eine Umstrukturierung oder ein massives Wachstum durchgemacht hat und Sie suchen mehr Mitarbeiter von innen heraus fördern und statten Sie neue Manager mit den Ressourcen aus, die sie zur Unterstützung ihrer direkt unterstellten Mitarbeiter benötigen.
Was Sie für dieses Playbook benötigen
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Tools und Prozesse zur Zielsetzung
Um ein Team gut zu coachen, benötigen Sie einen systematischen Ansatz, der den Mitarbeitern hilft, ihre Entwicklungsziele festzulegen und zu verfolgen. Ein Tool wie Leapsome Tore nutzt KI, sodass Sie schnell Ziele erstellen und diese anpassen können, damit sie mit den allgemeinen Unternehmenszielen übereinstimmen.
Leicht zugängliche Kompetenzrahmen
Kompetenzrahmen Erstellen Sie eine klare berufliche Roadmap für jede Rolle in Ihrem Unternehmen und heben Sie die Fähigkeiten hervor, die jeder Mitarbeiter benötigt, um sich vor einer Beförderung auszuzeichnen. Solange jeder Zugang zu ihnen hat, können sie das Coaching der Teammitglieder vereinfachen, da sie alle über mögliche Karrierewege innerhalb des Unternehmens auf dem Laufenden halten.
Ein zuverlässiges Leistungsmanagementsystem
Wir wissen, dass immer mehr Teammitglieder Feedback von ihren Managern wünschen 77% der Befragten In unserem State of People Enablement Report 2023 wurden die Prozesse zur Leistungsbeurteilung ihres Unternehmens als „schlecht“ eingestuft.
Bei einem soliden Performance-Management-System (PM) geht es nicht darum, die Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen — es geht darum, ihnen zu zeigen, wann sie mit ihren Karrierezielen auf dem richtigen Weg sind, und ihnen zu helfen, einen Aktionsplan für Verbesserungen zu erstellen, wenn sie vom Kurs abgekommen sind. Gott sei Dank, Leapsome Bewertungen verfügt über die Vorlagen, Automatisierungen und Analysen, die Sie benötigen, um ein leistungsstarkes, entwicklungsorientiertes PM-System zu erstellen.
Hints & tips
- Erstellen Sie eine Teamcharter um alle mit deiner Mission zu beschäftigen. Als zentralisiertes Dokument Wenn es darum geht, Ihre Ziele, Teampraktiken und den allgemeinen Zweck zu skizzieren, kann dies dazu beitragen, dass die Teammitglieder über Ihre Erwartungen an die Zusammenarbeit auf dem Laufenden bleiben.
- Das Coaching Ihres Teams ist ein wechselseitiger Prozess. Es ist schwierig, Feedback darüber zu erhalten, wo Sie Fehler machen (auch wenn dies der Fall ist) konstruktives Feedback). Offen über deine eigenen Fehler zu sprechen und darüber, was du getan hast, um sie zu überwinden, ist eine großartige Möglichkeit, wöchentliche Einzelgespräche und Teambesprechungen/Coachings zu verbessern. Das Teilen dieser Informationen hilft Ihren Mitarbeitern, sich zu öffnen, und fördert eine Kultur der psychologische Sicherheit.
- Du musst das nicht alleine machen. Arbeiten Sie mit Ihrem Vorgesetzten zusammen, um Unterstützung zu erhalten und lerne Techniken zur Verbesserung deiner Coaching-Fähigkeiten. Viele Führungskräfte suchen die Hilfe externer Berater und Business Coaches.
- Berücksichtigen Sie beim Aufbau Ihrer Coaching-Beziehung zu jeder Person Persönlichkeiten. Introvertierte und Extrovertierte nehmen Ihr Coaching möglicherweise anders auf. Das könnten auch Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtsidentitäten, aus verschiedenen Generationen oder mit unterschiedlichem Hintergrund sein.
- Benötigen Sie Hilfe, um herauszufinden, wie Sie als Coach beginnen können? Organisieren Sie Sprechstunden mit Ihrem Team: Wenn Sie im Büro sind, legen Sie Zeiten fest, zu denen Sie den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, um vorbeizukommen, Fragen zu stellen, sich beraten zu lassen usw. Sie können dasselbe aus der Ferne tun, indem Sie einen Videokonferenz-Link einrichten, an dem die Mitarbeiter teilnehmen können.
Wie ihr dieses Playbook benutzt
1. Verschaffen Sie sich ein tiefes Verständnis Ihrer Berichte und ihrer Karriereziele
Bevor Sie mit dem Coaching Ihres Teams beginnen, müssen Sie wissen, was ihre Karriereziele sind. Wenn Sie diese Reise beginnen, ohne über Ziele und Entwicklung zu sprechen, bieten Sie möglicherweise voreingenommene Anleitungen an, die sich negativ auf die Karriere und das Wohlbefinden auswirken.
Schaffen Sie mit Ihren Berichten Platz für diese Konversationen. Nehmen Sie sich mit jedem Ihrer Teammitglieder eine Stunde Zeit, um kurz- und langfristige Ziele zu besprechen. Stelle Fragen wie:
- Wo siehst du dich beruflich in den nächsten zwei bis drei Jahren?
- Gibt es irgendwelche großen Ziele, die du gerne erreichen würdest? Wie kann ich dir helfen, dorthin zu gelangen?
- Was wünschst du, ich wüsste über dich oder deinen Arbeitsstil?
- Denken Sie über Ihre langfristigen Karriereziele nach? Was ist dein Traumtitel/deine Traumbranche?
- Wie würde Ihre ideale Arbeitsroutine in einer perfekten Welt aussehen?
Nachdem Sie sich Zeit für diese Gespräche genommen haben, fordern Sie direkt unterstellte Mitarbeiter auf, eine Reihe persönlicher Ziele festzulegen oder Ziele und zentrale Ergebnisse (OKRs) basierend auf Ihren Diskussionen. Um dies zu vereinfachen, verwende Leapsome Tore, wodurch Sie Ziele asynchron teilen und Notizen und Feedback unter den wichtigsten Ergebnissen verfassen können.
2. Besprechen Sie Lern- und Entwicklungspläne in Ihren wöchentlichen Einzelgesprächen
Wenn sich Ihr Unternehmen bereits die Zeit genommen hat, einen Kompetenzrahmen zu entwerfen oder Rahmen für den beruflichen Aufstieg Für jede Rolle in der Organisation haben Sie einen guten Ausgangspunkt für die Erstellung eines Entwicklungsplans mit Ihrem direkt unterstellten Mitarbeiter. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um diese Frameworks konsistent durchzugehen und zu verwenden Einzelgespräch Zeit, um die Entwicklungsziele Ihrer Mitarbeiter zu festigen und Ideen für die Entwicklung. Wie sieht der berufliche Werdegang dieser Person in Ihrem Unternehmen aus? Wie kann Ihre Organisation sich dafür einsetzen, dass sie beruflich wächst?
Wir empfehlen, in Ihren wöchentlichen Einzelgesprächen Zeit zu verbringen, um sich eingehender mit den Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zu befassen. Es ist leicht, Ihre Zeit im Einzelgespräch damit zu verbringen, Feuer zu löschen, aber stellen Sie sicher, dass Sie Energie darauf verwenden, zu besprechen, welche Fortschritte jedes Teammitglied mit seinen Karrierezielen erzielt hat. Während des Meetings sollten die Teamleiter Fragen stellen wie:
- Welche Fortschritte haben Sie seit unserem letzten Treffen bei der Erreichung Ihrer Entwicklungsziele erzielt?
- Sind Sie bei der Erreichung Ihrer Entwicklungsziele auf Hindernisse oder Herausforderungen gestoßen? Wie kann ich Ihnen helfen, sie zu überwinden?
- Gibt es bestimmte Fähigkeiten oder Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren möchten?
- Welche Ressourcen oder Möglichkeiten benötigen Sie, um Ihre Entwicklungsziele zu erreichen?
- Gibt es Schulungsprogramme, Workshops oder Kurse, an denen Sie interessiert sind und die Ihnen helfen könnten, beruflich weiterzukommen?
Sie können sich auch für Führung einsetzen, um eine Plattform wie Leapsome zu schaffen Lernen steht allen Mitarbeitern zur Verfügung, um ihnen zu helfen, ihre Entwicklungsziele zu erreichen. Sprungvoll Lernen ermöglicht es Ihnen, anpassbare Kurse zu erstellen, die den Kompetenzrahmen Ihres Unternehmens entsprechen, und Teamleiter können sogar auf Management-Schulungen innerhalb der Marktplatz für Lernen.
3. Bieten Sie Möglichkeiten für Gruppencoaching und Mentoring
Jetzt, da Sie genau wissen, wohin jedes einzelne Mitglied Ihres Teams möchte, und einen Plan haben, wie Sie ihnen dabei helfen können, dieses Ziel zu erreichen, können Sie sich mit Gruppencoachings vertraut machen. Dies ist auch eine fantastische Gelegenheit zur Teambildung, insbesondere wenn Sie eine verteilte Abteilung leiten.
Hier sind einige hilfreiche Ideen für Gruppencoachings, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
- Wöchentliche Team-Brainstorming-Sitzungen wo ein Mitarbeiter Probleme teilt und das Team als Gruppe Lösungen erarbeitet.
- Coworking-Sitzungen wo Mitarbeiter zusammenkommen, arbeiten und Probleme, die sie haben, in Echtzeit besprechen.
- Versand von Coaching-E-Mails oder Textnachrichten an Ihre Teammitglieder basierend auf Gesprächen, die Sie mit ihnen geführt haben. Sie können Erkenntnisse und Erkenntnisse mit einbeziehen — aber seien Sie natürlich immer diskret und teilen Sie nichts mit, von dem ein Bericht nicht möchte, dass die Gruppe es weiß.
- Team außerhalb der Standorte wo sich jeder für ein neues Quartal oder Jahr zusammenschließen, planen und aufeinander abstimmen kann.
4. Nutzen Sie „Fehler“ als Wachstumschancen
Das Führen von Berichten durch Erfahrungen mit Fehltritten ist einer der wesentlichen Aspekte beim Coaching von Teammitgliedern. Es ist auch einer der herausforderndsten Teile der Arbeit, insbesondere wenn sich ihre Fehler oder Fehler auf die Arbeit anderer auswirken.
Wenn Sie Feedback zu einem kürzlich von einem Mitarbeiter begangenen Fehler geben, hilft es, dem Situation-Behavior-Impact (SBI) -Modell zu folgen:
- Situation — Beschreiben Sie den spezifischen Kontext oder Moment, in dem das Verhalten aufgetreten ist.
- Verhalten — Beschreiben Sie detailliert das Verhalten oder die Aktionen, die Sie beobachtet haben.
- Auswirkung — Erläutern Sie die Auswirkungen des Verhaltens auf Sie, das Team oder die Organisation. Du könntest zum Beispiel sagen: „Bei den letzten Teambesprechungen (Situation) ist mir aufgefallen, dass Sie andere Teammitglieder beim Sprechen mehrmals unterbrochen oder überredet haben (Verhalten). Dadurch war es für das Team schwierig, den Überblick zu behalten, und der Diskussionsfluss wurde gestört (Auswirkung).“
Sobald sich der Mitarbeiter seiner eigenen Versäumnisse bewusst ist, können Sie gemeinsam ein System zur Überwindung oder Eindämmung schlechter Arbeitsgewohnheiten entwickeln. Insgesamt verhindert diese Praxis, dass die persönliche Voreingenommenheit eines Managers das Gespräch dominiert, und konzentriert sich stattdessen auf konkrete Ergebnisse und Lösungen.
5. Werden Sie Experte für aktives Zuhören
Aktives Zuhören ist eine nicht verhandelbare Soft Skill für Manager, die Probleme in ihrem Team leichter erkennen, Engagement fördern und Fluktuation verhindern möchten.
Im Artikel der Harvard Business Review 2021 Wie man ein besserer Zuhörer wird, skizzieren die Autoren Robin Abrahams und Boris Groysberg drei Komponenten, die für aktives Zuhören erforderlich sind. Sie erklären, dass aktive Zuhörer sich Zeit nehmen, um das Gehörte zu verstehen und zu verarbeiten, Ruhe und Mitgefühl zu bewahren und Interesse und den Wunsch zu verstehen zu zeigen.
Um sich selbst darin zu schulen, besser zuzuhören und ein Team effektiver zu coachen, sollten Manager:
- Stellen Sie offene Fragen — Anstatt die Teammitglieder dazu zu bringen, konkrete Schlüsse zu ziehen, ermutigen Sie die einzelnen Personen, ihre Gedanken und Gefühle näher zu erläutern. Dies kann dazu beitragen, tiefere Erkenntnisse zu gewinnen und einen sinnvolleren Dialog zu fördern.
- Zum besseren Verständnis klären — Wenn Sie ein schwieriges Thema besprechen, überprüfen Sie mit neutralen Aussagen, ob Sie richtig verstanden haben, was jemand gesagt hat. Zum Beispiel: „Wenn ich Sie richtig verstehe, ist das, was Sie sagen, [x]“ und „Ich kann mir vorstellen, dass das wegen [x] schwierig wäre.“ Das zeigt, dass du entschlossen bist, das Gespräch mit Empathie anzugehen.
- Achte auf nonverbale Hinweise — Achte auf den Tonfall, die Gesichtsausdrücke und die Körpersprache deines direkt unterstellten Kollegen. Nonverbale Hinweise können einen wertvollen Kontext bieten und dir helfen, die Botschaft des Sprechers besser zu verstehen.
Coachen Sie Teammitglieder effektiv mit diesen Best Practices für die Weiterverfolgung
Stellen Sie sicher, dass Coaching keine einmalige Situation ist
Manager müssen ein Team konsequent coachen, um dies effektiv zu tun. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Teamleiter regelmäßig Zeit damit verbringen, über ihre eigenen Verbesserungen nachzudenken. Richten Sie einen wöchentlichen Check-In mit Fragen ein, um sich auf den Erfolg Ihres Coachings vorzubereiten:
- Wie wirst du deine Teammitglieder diese Woche coachen?
- Welche Coaching-Erfahrung hat sich in letzter Zeit positiv auf Ihr Team ausgewirkt?
- Welche Teammitglieder brauchen diese Woche etwas mehr Motivation?
Führen Sie eine Pulsumfrage durch, um sicherzustellen, dass Sie die Erwartungen Ihrer Mitarbeiter erfüllen
Wenn du neu darin bist, ein Team zu coachen, laufe schnell Pulsumfrage mit Ihrem Team kann Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie eine bessere Führungskraft werden können.
In Ihrer Umfrage können Sie eine oder zwei offene Fragen stellen, z. B.:
- Wie oft wirst du von mir gecoacht?
- Wie würden Sie meine Coaching-Fähigkeiten auf einer Skala von 0—10 bewerten?
- Kannst du uns eine Situation nennen, in der sich mein Coaching positiv oder negativ auf deine Arbeit ausgewirkt hat?
- Stimmt mein Coaching mit Ihren aktuellen beruflichen Zielen überein?
- Gefällt dir das Gruppen-/Einzelcoaching, das du von mir erhältst?
- Welche Coaching-Erfahrung war deine liebste?
- Was kann ich tun, um Ihnen bei Ihren Problemen bei der Arbeit zu helfen? Wie kann ich ein besserer Mentor sein?
Leapsome kann Ihnen helfen, Ihr Team mit den richtigen Tools zu unterstützen
Die besten Manager-Coaches nehmen ihre Führungsrollen ernst, unterstützen ihre direkt unterstellten Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit und helfen ihnen, ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Mitarbeiter in Führungspositionen die Absicht haben, neben ihren rollenbasierten Kompetenzen auch ihre Teamcoaching-Fähigkeiten auszubauen, ist es wahrscheinlicher, dass sie aussagekräftige Berichte erstellen, die dem Manager — und allen anderen — die Arbeit erleichtern.
Dennoch benötigen Manager in der schnelllebigen Arbeitswelt die richtigen Tools, um die Kommunikationsschleifen aktiv zu halten und Probleme im Team zu minimieren.
Als ganzheitliche Plattform zur Mitarbeiterförderung trägt Leapsome dazu bei, die Belastung des Managements zu verringern und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Nutze das kostenlose Leapsome Tagungen Tool, um gemeinsam an Teamagenden zu arbeiten, Notizen zu machen und Aktionspunkte und Erinnerungen für die Zukunft zu speichern. Dann nutzen Sie die Vorteile Bewertungen, Tore, und Kompetenzrahmen um einen effektiven, datenzentrierten Prozess für Mitarbeiterentwicklung und -wachstum zu schaffen.
Machen Sie eine Produkttour um zu sehen, wie all unsere Funktionen zusammenarbeiten, um das Coaching-Erlebnis zu optimieren. Dann sieh dir an, wie unsere eigene globale Leiterin für Kundenerfolg, Anja Schauer verwendet Leapsome, um eine größere Wirkung zu erzielen bei der Leitung ihres Teams. 👇
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Leapsome Meetings ermöglicht es Managern und direkt unterstellten Mitarbeitern, gemeinsam an Tagesordnungen zu arbeiten und sich über Aktionspunkte für die Entwicklung auf dem Laufenden zu halten — kostenlos.
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Häufige Fragen
Warum sollten Manager ihre Teams coachen?
Führungskräfte von heute sollten ihre Teams coachen, da die Mitarbeiterentwicklung für ihre Rolle von entscheidender Bedeutung ist und hochkompetente Teams in der Regel die Arbeitserfahrung für alle verbessern.
Bei der Aufgabe des Managers geht es nicht nur darum, sicherzustellen, dass die Teammitglieder ihren täglichen Aufgaben nachkommen und die Unternehmensrichtlinien einhalten. Es geht auch darum, ihnen zu helfen, sich beruflich weiterzuentwickeln und Unternehmenswerte zu leben, damit sie innerhalb des Unternehmens vorankommen und ihre Karriereziele erreichen können.
Wie coacht man einen demotivierten Mitarbeiter?
Jemanden dazu zu bringen, Spaß an seiner Arbeit zu haben, kann eine der schwierigsten Aufgaben für einen Manager sein.
Stellen Sie zunächst fest, ob die Demotivation dieser Person ein behebbares Problem ist. Würde eine Rationalisierung ihrer Arbeit dazu beitragen, die Aufregung zurückzubringen? Haben sie es mit einem persönlichen Problem zu tun, das sich auf ihre Arbeit auswirkt? Oder ist es ein strukturelles Problem, das Sie mit der Unternehmensleitung ansprechen und auf Verbesserungen drängen können? Wenn Sie verstehen, was sie demotiviert, können Sie einen Plan zur Lösung des Problems erstellen.
Nachdem Sie die Übersichtlichkeitsarbeit abgeschlossen haben, helfen Sie Ihrem Bericht, seine Motivation zurückzubekommen. Probiere einige Ideen aus wie:
- Delegieren einer Aufgabe an einen Freelancer oder eine andere Person im Team, um den Arbeitsaufwand zu reduzieren
- Investition in ein Projekt, das sie begeistert, solange es mit den Unternehmenszielen übereinstimmt
- Überprüfung ihres beruflichen Entwicklungsplans, um festzustellen, ob er mit ihren aktuellen Zielen übereinstimmt.
Welche Eigenschaften machen einen effektiven Coach aus?
Viele Eigenschaften machen einen effektiven Coach bei der Arbeit aus. Ein guter Coach zu sein, erfordert zwar ein gewisses angeborenes Talent, aber es gibt einige Eigenschaften, die Sie im Laufe Ihrer Zeit als Personalleiter verbessern können:
- Aktives Zuhören
- Empathie
- Ziele im Fokus
- Positivität
- Respektbarkeit
- Unterstützerfähigkeit
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