Mitarbeiterbindungsumfragen: 40 Fragen, die ihr eurem Team stellen solltet

Die besten Unternehmen leben vom Feedback ihrer Mitarbeitenden und nutzen es, um die Arbeitserfahrung zu verbessern und ihre besten Talente zu binden.

Die meisten Unternehmen haben damit jedoch zu kämpfen. Wir haben festgestellt, dass nur jede:r dritte HR-Leitende Engagement und Fluktuation nachverfolgt — und von denen, die das tun, nutzt nur ein Drittel Umfragen, um detailliertere Informationen zu gewinnen. (1)

Wenn ihr mit einer unberechenbaren Wirtschaft und einem schrumpfenden Talentpool (2) konfrontiert seid, ist es eines der größten Risiken, das ihr eingehen könnt, nicht zu wissen, wie eure Mitarbeitenden über ihren Arbeitsplatz denken.

Deshalb sollte eine sorgfältig entwickelte Mitarbeiterbindungsumfrage ganz oben auf eurer Liste der Engagement-Initiativen stehen. Sie ermöglicht es, schnell die Stimmung im Team einzuschätzen und künftige Fluktuation vorherzusagen — bevor es zu spät ist.

In diesem Artikel besprechen wir:

• Was eine Mitarbeiterbindungsumfrage ist
• Die Vorteile, die sie eurem Unternehmen bietet
• 40 wertvolle Fragen für eure Retention-Umfrage

1. Leapsome Workforce Trends Report, 2023
2. U.S. Bureau of Labor Statistics, 2023
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Was ist eine Mitarbeiterbindungsumfrage?

Eine Mitarbeiterbindungsumfrage ist ein Fragebogen, den Unternehmen verschicken, um einzuschätzen, wie wahrscheinlich es ist, dass Mitarbeitende kurz- und langfristig im Unternehmen bleiben. Solche Umfragen helfen dabei, häufige Frustrationen zu erkennen — wie mangelnde Weiterbildung oder schwache interne Kommunikation — und die Bindung zu stärken.

Wir empfehlen, Retention-Umfragen anonym zu gestalten, um ehrlichere Antworten zu erhalten und Mitarbeitenden den Raum zu geben, sich offen zu äußern.
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Vorteile von Mitarbeiterbindungsumfragen

Mitarbeiterbindungsumfragen sind nicht nur hilfreich, um potenzielle Wachstumsbereiche zu erkennen — sie fördern auch interne Entwicklung und verbessern eure Unternehmenskultur. Hier sind einige wichtige Vorteile von Retention-Umfragen:

• Fluktuation senken — Indem ihr die Ursachen für Unzufriedenheit erkennt und adressiert, könnt ihr Abgänge frühzeitig verhindern.
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• Top-Talente länger halten — Retention-Umfragen helfen sicherzustellen, dass Mitarbeitende die Unterstützung und Anreize bekommen, die sie brauchen.
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• Wachstum im Unternehmen fördern — Höhere Mitarbeiterbindung bedeutet mehr internes Wachstum. Top-Talente zu halten hält Hiring-Kosten niedrig und stärkt euer Team.
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• Menschenzentrierte Recruiting- und Entwicklungsprozesse aufrechterhalten — Statt zu rätseln, was Mitarbeitende wollen, liefern detaillierte Umfragen die Antwort. Mitarbeitende bleiben so im Mittelpunkt eurer Entscheidungen.
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• Ungedeckte Bedarfe und Qualifikationslücken aufdecken — Fragt aktiv nach, wo euer Team mehr Unterstützung oder Schulung benötigt.
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• Häufige Frustrationen erkennen — Ein Großteil eurer Mitarbeitenden könnte mit Benefits-Paketen oder Vergütungsplänen unzufrieden sein. Fragt nach, bevor es zu Abgängen kommt.
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• Eine dynamische und engagierte Unternehmenskultur fördern — Wenn ihr regelmäßig mit Mitarbeitenden in Kontakt tretet und auf Feedback reagiert, fühlen sie sich stärker mit eurem Unternehmen verbunden.
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Wann solltet ihr eine Mitarbeiterbindungsumfrage einsetzen?

Ihr wollt euer Team nicht mit ständigen Fragebögen überlasten, aber regelmäßige Retention-Umfragen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass es euren Mitarbeitenden gut geht. Findet eine gesunde Balance zwischen regelmäßigem Check-in und Respekt für die Zeit eures Teams. Wöchentliche Umfragen können nerven. Nur einmal jährlich zu fragen erhöht das Risiko, Unzufriedenheit zu übersehen.

Viertelhjährlich oder haljährlich versendete Retention-Umfragen sind eine gute proaktive Strategie. Bei hoher Fluktuation solltet ihr die Frequenz erhöhen, um tiefer liegenden Problemen auf den Grund zu gehen.

Denkt daran: Retention-Umfragen sind ein starkes Tool, aber nicht das einzige Mittel, um die Stimmung im Team zu erfassen. Ergänzt sie durch Meetings, anonyme Feedback-Box und regelmäßige Q&As.

Mit einer Plattform wie Leapsome Umfragen könnt ihr AI nutzen, um Kernthemen zusammenzufassen und schnell Aktionspläne zu erstellen. Umfrageergebnisse lassen sich auch im PowerPoint-Format herunterladen und einfach unternehmensweit teilen.
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😅 Wartet nicht auf Exit-Interviews, um die wichtigen Fragen zu stellen

Leapsome automatisiert Engagement-Umfragen und erstellt schnell Aktionspläne, um Mitarbeiterbindung zu stärken und Mitarbeitende zufriedener zu machen.

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40 Mitarbeiterbindungsfragen für eure Umfrage

Die Auswahl der richtigen Fragen ist die anspruchsvollste Aufgabe. Ihr wollt Fragen stellen, die möglichst eindeutige Daten liefern und Interpretationsspielraum minimieren. Wir haben 40 Retention-Fragen zusammengestellt, unterteilt in:

• Ja/Nein-Fragen
• Skalierfragen
• Offene Fragen

Durch die Kombination verschiedener Fragetypen erhaltet ihr tiefere und vielfältigere Einblicke in die Gefühlswelt eurer Mitarbeitenden.
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Ja/Nein-Fragen zur Mitarbeiterbindung

Ja/Nein-Fragen eignen sich hervorragend, um schnell die allgemeine Stimmung im Team zu erfassen. Wenn die Mehrheit die Frage zur Unterstützung bei der Arbeit mit „Nein“ beantwortet, wisst ihr: Ihr braucht einen Aktionsplan — und zwar schnell.

Stellt diese Ja/Nein-Fragen für einen schnellen Überblick:

1. Fühlst du dich für deine Arbeit wertgeschätzt?
2. Motiviert dich die Arbeit, die du machst?
3. Fühlst du dich in der Nähe deiner Manager:innen und deines Teams wohl?
4. Fühlst du dich von deinen Manager:innen und deinem Team unterstützt?
5. Stellt euch unser Unternehmen die Ressourcen zur Verfügung, die ihr für euren Erfolg braucht?
6. Bietet euch unser Unternehmen ausreichend Wachstumsmöglichkeiten?
7. Kannst du dir vorstellen, in sechs Monaten noch hier zu arbeiten?
8. Würdest du einer Freundin oder einem Freund empfehlen, hier zu arbeiten?
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Skalierfragen zur Mitarbeiterbindung

Skalierfragen kommen in zwei Formaten: fünfstufige Likert-Skala und 1-bis-10-Skala. Likert-Antworten reichen von „stimme überhaupt nicht zu“ bis „stimme voll und ganz zu“. Beide Formate liefern differenziertere Daten als Ja/Nein-Fragen.
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Fünfstufige Likert-Skala

9. Ich komme die meisten Tage gerne zur Arbeit.
10. Ich habe eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben.
11. Ich bin froh, mich für diesen Arbeitgeber entschieden zu haben.
12. Meine Arbeit hat einen Mehrwert.
13. Ich fühle mich für meine Arbeit anerkannt.
14. Ich werde für meine Arbeit fair vergütet.
15. Ich fühle mich wohl dabei, Feedback zu geben.
16. Meine Kolleg:innen schätzen das Feedback, das ich teile.
17. Ich bin zufrieden mit der Menge an Feedback, die ich erhalte.
18. Ich kann mir vorstellen, in diesem Unternehmen zu wachsen.
19. Ich kann mir vorstellen, langfristig für dieses Unternehmen zu arbeiten.
20. Ich kann mein volles Potenzial in diesem Unternehmen entfalten.
21. Wenn ich nochmal wählen könnte, würde ich mich wieder auf diese Stelle bewerben.
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1-bis-10-Skala

22. Wie zufrieden bist du mit deiner Rolle auf einer Skala von 1 bis 10?
23. Wie stark fühlst du dich auf einer Skala von 1 bis 10 mit unseren Unternehmenswerten verbunden?
24. Wie gut passt deine Rolle auf einer Skala von 1 bis 10 zu deinen Karrierezielen?
25. Wie sehr positioniert dich dein Job auf einer Skala von 1 bis 10 für Wachstum?
26. Wie sehr unterstützt unser Unternehmen deine Entwicklung auf einer Skala von 1 bis 10?
27. Wie sehr wird dein Feedback berücksichtigt auf einer Skala von 1 bis 10?
28. Wie gut kommuniziert die Führungsebene Veränderungen im Unternehmen auf einer Skala von 1 bis 10?
29. Wie effektiv ist eure Teamkommunikation auf einer Skala von 1 bis 10?
30. Wie zufrieden bist du mit dem Führungsstil deiner Teamleitung auf einer Skala von 1 bis 10?
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Offene Fragen zur Mitarbeiterbindung

Offene Fragen heben eure Erkenntnisse auf ein neues Level. Sie geben Mitarbeitenden die Möglichkeit, in eigenen Worten zu sagen, was sie bewegt. Menschen teilen in Umfragen oft offener ihre Meinung als im direkten Gespräch mit Manager:innen. Achtet dabei auf die Anonymität: Manche zögern bei offenen Fragen, weil sie befürchten, erkannt zu werden.

Fügt optionale offene Fragen am Ende eurer Umfrage hinzu für alle, die sich sicher genug fühlen zu antworten.

Nutzt diese offenen Umfragefragen für tiefere Einblicke:

31. Wann warst du zuletzt stolz auf etwas, das du bei der Arbeit erreicht hast?
32. Gibt es etwas, das du an der Arbeitsweise dieses Unternehmens ändern würdest? Was und warum?
33. Gibt es etwas, das du an unserer Unternehmenskultur ändern würdest? Was und warum?
34. Bekommst du die Schulungen, die du für deinen Erfolg in deiner Position brauchst? Warum oder warum nicht?
35. Stimmt deine Stelle mit deinen Fähigkeiten überein? Inwiefern?
36. Gibt es andere Aufgaben, die du gerne in deine Rolle integrieren würdest? Welche?
37. Siehst du dich (lateral oder vertikal) in diesem Unternehmen wachsen? Inwiefern?
38. Was habt ihr und eure Teamleitung für euer künftiges Wachstum im Unternehmen geplant?
39. Welche Art von Entwicklungsplan würde euch helfen, eure Karriereziele zu erreichen?
40. Gibt es noch etwas, das ihr uns mitteilen möchtet?
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Nächste Schritte: So nutzt ihr eure Umfragedaten

Eine Umfrage zu versenden und Daten zu sammeln reicht nicht aus, um Mitarbeitende zu binden.

Natasha Maddock, Mitgründerin von Events Made Simple, sagt: „Umfragen allein werden das Engagement und die Mitarbeiterbindung kaum signifikant verbessern. Deshalb ist es wichtig, umsetzbare Schritte einzuleiten, um auf Basis der erhaltenen Informationen Veränderungen umzusetzen. Folgt den Ergebnissen mit persönlichen Gesprächen auf, nutzt die Erkenntnisse, um Diskussionen anzustoßen und Lösungen zu entwickeln.“

Hier sind einige Tipps, wie ihr die Daten aus euren Retention-Umfragen in die Praxis umsetzen könnt:
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Entwicklung der Antworten über die Zeit verfolgen

Wenn Mitarbeitende in denselben Bereichen konsistent negatives Feedback geben, steckt wahrscheinlich ein tieferes kulturelles oder organisatorisches Problem dahinter. Beobachtet die Antwortentwicklung von Umfrage zu Umfrage, um diese Trends zu erkennen.

Das Gleiche gilt für die Wirkungsmessung eurer Initiativen. Ihr habt vielleicht die interne Kommunikation verbessert — aber wirklich sehen, wie erfolgreich ihr dabei wart, könnt ihr nur durch genaues Tracking eurer Retention-Umfrageergebnisse.

Identifiziert Aufwärts- und Abwärtstrends und formuliert eine Strategie für bedeutungsvolle Veränderungen, z. B. die Aktualisierung eurer Retention-Policy oder neue Engagement-Initiativen.
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Daten zwischen verschiedenen Kategorien vergleichen

Wenn ihr analysiert, wie verschiedene Gruppen auf euren Fragebogen antworten, könnt ihr interessante Muster entdecken.

Fragt Mitarbeitende zu Beginn der Umfrage optional nach Altersgruppe, Betriebszugehörigkeit oder ob sie sich mit einer unterrepräsentierten Gruppe identifizieren. Gruppiert die Daten entsprechend und sucht nach Trends. So könnt ihr die Wirkung eurer DEI-Initiativen messen und herausfinden, welche Gruppen zusätzliche Unterstützung brauchen.

Plattformen wie Leapsome mit detaillierten Umfrage-Analytics gruppieren Daten automatisch nach Manager:innen, Nicht-Manager:innen, Abteilungen, Alter, Geschlecht, Standort, Leistung, Level, Betriebs- zugehörigkeit und mehr — ohne die Anonymität zu gefährden.

Priorisiert vor allem das Wohlbefinden und die Privatsphäre eurer Mitarbeitenden. Macht es nicht zur Pflicht, personenbezogene Daten zu teilen. Erklärt äußerdem, warum ihr diese Informationen erfasst, z. B. um sicherzustellen, dass das Unternehmen die Bedürfnisse aller Mitarbeitenden berücksichtigt.

Manager:innen auf dem Laufenden halten

Die Menschen in eurem Unternehmen, die am stärksten in Retention-Initiativen eingebunden sind, sind eure Manager:innen. Direkte Vorgesetzte haben den größten Einfluss auf den Arbeitsalltag ihrer Mitarbeitenden — sie eröffnen Entwicklungsmöglichkeiten, helfen beim Karriereweg und stehen im direkten Austausch.

Es ist daher entscheidend, sie über die Ergebnisse eurer Retention-Umfragen zu informieren. Wenn das Management weiß, warum Mitarbeitende unzufrieden sind, versteht es klar, was es tun kann, um Arbeitszufriedenheit zu verbessern und den Teamerfolg zu fördern.
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Effektive Retention-Umfragen gestalten und mit Leapsome auf Ergebnisse reagieren

Eine Mitarbeiterbindungsumfrage ist ein wirkungsvolles Instrument — aber nur, wenn ihr die Ergebnisse strategisch nutzt. Deshalb empfiehlt es sich, Retention-Umfragen auf einer Plattform zu automatisieren und durchzuführen, die euch bei der Interpretation der Daten unterstützt.

Mit Leapsome könnt ihr tiefer in die Antworten eures Teams eintauchen. Unser Umfragen-Modul macht es mit einer nutzerfreundlichen Plattform und leistungsstarker Sentimentanalyse einfach, Umfrageergebnisse zu verfolgen, zu interpretieren und darauf zu reagieren. Es lässt sich außerdem mit unseren Produkten für Karriereentwicklung, Lernen, Vergütungsmanagement und Instant Feedback verbinden.

Indem ihr Leapsome nutzt, zeigt ihr euren Mitarbeitenden, dass euch ihre Employee Experience wirklich wichtig ist.
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Leapsome Umfragen integriert sich in Entwicklungs- und Engagement-Features, damit Mitarbeitende in ihren Rollen aufblühen — und länger bleiben.

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