CUSTOMER story

Pfeffer

Wie Pepper sein Feedbacksystem mit Leapsome verallgemeinerte

CUSTOMER PROFILE
Pepper betreibt marktführende Social-Commerce-Plattformen wie Dealabs, HotUKDeals und mydealz.de in 11 Ländern auf vier Kontinenten, die von 25 Millionen Unique Usern pro Monat genutzt werden und 12.000 Kaufentscheidungen pro Minute beeinflussen.
Location
Berlin, Deutschland
Company size
200+
Features used
  • Ziele und OKRs
  • Umfragen
  • Sofortiges Feedback und Lob
  • Tagungen
  • Bewertungen
Social-Commerce

„Viele Kollegen erhalten zum ersten Mal Feedback und das ist ein großer Schritt vorwärts!“

Juana Minor
HR-Geschäftspartner

Welche Herausforderungen wolltest du mit der Einführung von Leapsome lösen?

Bevor wir Leapsome eingeführt haben, hatten wir keinen geregelten Feedback-Prozess zur Hand: Ob oder wie Feedback erlebt wurde, hing von der Abteilung ab. Das Ziel war es also, einen regelmäßigen Feedback-Prozess einzurichten, der teamübergreifend angewendet und durch den Support, den das Tool bietet, vereinfacht werden sollte. Wir wollten die Entwicklung sichtbar machen, damit wir die Mitarbeiter in die Lage versetzen können, ihre blinden Flecken zu erkennen und sich selbst zu verbessern.

Welche Erfahrungen haben Sie mit der Implementierung von Leapsome gemacht?

Nach einem Testlauf und Schulungen mit den Teamleitern, die sowohl das Üben von Feedback als auch die grundlegenden Prinzipien dahinter beinhalteten, führten wir einen weltweiten Rollout durch, indem wir eine Live-Veranstaltung durchführten Demo der Plattform in einem Treffen mit allen Teilnehmern.

Welche Veränderungen haben Sie im gesamten Unternehmen festgestellt? ‍

Leapsome ist ein großer Erfolg, sowohl was die Arbeitserleichterung angeht als auch der Personalabteilung einen Überblick verschafft, da alle Mitarbeiter jetzt nur noch eine Plattform nutzen können. Automatisierte Prozesse reduzieren die Arbeitsbelastung aller Beteiligten: Manager und Mitarbeiter können sich auf das Feedback selbst konzentrieren und finden es einfacher, das Feedback durchzugehen Feedback-Prozess. Viele Kollegen erhalten zum ersten Mal Feedback und das ist ein großer Schritt vorwärts! Leapsome bietet im Vergleich zu unserem vorherigen System viel mehr Einfachheit.

Was gefällt dir am besten an Leapsome? ‍

Mir gefällt besonders die große Flexibilität, die zum Beispiel in Bezug auf Fragen und Fähigkeiten geboten wird. Die Plattform kann auch an die unterschiedlichen Bedürfnisse der verschiedenen Abteilungen und Teams angepasst werden.

Was würdest du denjenigen sagen, die erwägen, mit Leapsome zu beginnen?

Die Plattform kann schon so viel vorweisen, aber sie wird auch unglaublich schnell weiterentwickelt!

⭐️ Jeder unserer Kunden hat seine eigene Geschichte mit Leapsome. Bereit, deine zu beginnen?

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4.9 / 5 auf G2 und Capterra bewertet wird.