How Kolibri Games with Leapsome short performance reports defined and clear, consistent Careers way
„Leapsome ist sehr intuitiv und einfach einzurichten. Sie erhalten auch viel Unterstützung und es steht immer jemand zur Verfügung, um Fragen zu beantworten.
Es hat so viele Funktionen, die Sie verwenden können. Wenn Sie anfangen, Ihre Feedback-Prozesse zu entwickeln, entscheiden Sie sich für Leapsome und nutzen Sie alle Funktionen voll aus.“
Wie viele junge Unternehmen stand auch Kolibri Games vor der Herausforderung, einen strukturierten Prozess für Leistungsbeurteilungen und Karrierewege einzurichten — ein entscheidender Faktor für die Bindung und Entwicklung von Top-Talenten.
Nach einer Phase des schnellen Wachstums wurde es noch wichtiger, sich auf die Entwicklung der vorhandenen Talente und die Unterstützung des Karrierewachstums zu konzentrieren. Deshalb machte sich das Team auf die Suche nach dem perfekten Tool, um sie zu unterstützen.
Anfänglich führte das Team Leistungsbeurteilungen durch, ohne dass ein spezielles Tool den Prozess unterstützte. Sie stellten jedoch bald fest, dass es dem Feedback an den Mitarbeitern an Tiefe mangelte und es nicht sehr nützlich war. Obwohl Emilie Farnir, Personalleiterin bei Kolibri Games, bei der Entwicklung eines neuen Bewertungsprozesses nicht anwesend war, teilt sie mit, dass es eindeutig mehr Sichtbarkeit und Transparenz in Bezug auf Leistungsbeurteilungen, Feedback und die Art und Weise, wie sich dies auf die Karriereentwicklung auswirkt, erforderlich war.
Darüber hinaus war die Häufigkeit der Überprüfungszyklen nicht standardisiert. Es mangelte an Transparenz darüber, ob alle Mitarbeiter Bewertungen von ihren Teamleitern erhalten hatten und wie oft dies geschah. Zu diesem Zeitpunkt lag es an den Managern, zu entscheiden, an welchen Kriterien die Mitarbeiter gemessen werden sollten. Bei diesem Grad an Subjektivität bestand die Gefahr, dass die Bewertungen voreingenommen und inkonsistent waren, was sich wiederum auf Vertrauen und Engagement auswirken konnte.
Um dies bei Kolibri Games zu verhindern, entschied sich das Team von People & Culture, ein Tool zu finden, das Bewertungen an einem Ort zusammenfasst, eine regelmäßige Häufigkeit festlegt und es ihnen ermöglicht, eine konsistente Reihe von Kern- „Kompetenzen“ zu definieren, an denen die Mitarbeiter gemessen werden können. Dies ist ein sogenannter Kompetenzrahmen — eine solide Grundlage für Bewertungen.
Nachdem das Team entschieden hatte, dass der Prozess der Leistungsbeurteilung überarbeitet werden müsste, stieß das Team auf Leapsome, das alle Aspekte abdeckte, nach denen es in einem Tool gesucht hatte, darunter
„Die Teamleiter sind immer noch für das Wachstum ihrer direkt unterstellten Mitarbeiter verantwortlich, aber wir vom People & Culture-Team können sie mit den Leapsome-Kompetenzmodellen unterstützen. Die Manager definieren die Fähigkeiten und legen genau fest, was auf jeder Ebene erwartet wird.
Wir unterstützen auch beim Start der Leistungsbeurteilung. Wir überwachen das, aber wir möchten auch unseren Teamleitern ermöglichen, die Verantwortung für das Tool zu übernehmen und ihnen die Entwicklung ihrer direkt unterstellten Mitarbeiter zu überlassen.
Wir empfehlen dringend, das Leapsome Meetings-Modul zu verwenden, und haben eine Vorlage für Einzelgespräche eingerichtet, um sicherzustellen, dass die richtigen Fragen gestellt werden. Manager werden in die Lage versetzt, sich intensiv mit ihren direkt unterstellten Mitarbeitern zu befassen und Bereiche aufzudecken, in denen Entwicklungsbedarf besteht und die Unterstützung benötigen.“
Mit Leapsome waren sie auch in der Lage, auf 360-Assessments umzusteigen und den Mitarbeitern verschiedene Perspektiven auf ihre eigene Leistung und Entwicklung zu geben. Außerdem konnten Manager beurteilen, wie gut ihre direkt unterstellten Mitarbeiter mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten.
Um die Fairness der Bewertungen für jedes Teammitglied zu gewährleisten, begann das People & Culture-Team mit der Entwicklung von Kompetenzrahmen. Mithilfe von Managern — die sich am besten mit den Fähigkeiten auskennen, die für die Rollen in ihren Teams erforderlich sind — definierten sie die Kompetenzen, anhand derer die Mitarbeiter in ihren Bewertungen bewertet werden sollten.
Das Team von People & Culture begann mit der Einführung dieser Frameworks für alle Abteilungen — ein Prozess, der über ein Jahr in Anspruch nehmen würde.
Nach einigen Wiederholungen und Rückmeldungen von Mitarbeitern experimentierten Emilie und der Rest ihres Teams und starteten ein kleines Pilotprojekt mit den folgenden Zielen: Geben Sie den Gutachtern genügend Zeit, um die Teammitglieder zu beurteilen, und sorgen Sie für eine bessere Qualität der Bewertung, indem die Anzahl der Kompetenzen reduziert wurde, für die Mitarbeiter bewertet werden sollten. Leapsome als Tool bot dem Team die Flexibilität, die Kompetenzmodelle und Kompetenzbewertungen entsprechend anzupassen.
Die positiven Ergebnisse des neu wiederholten Prozesses bestätigten, dass es am vorteilhaftesten wäre, sich auf so wenige Kompetenzen wie möglich zu konzentrieren, und das Team würde nun damit beginnen, diesen Prozess für das gesamte Unternehmen einzuführen. Dies würde den Mitarbeitern helfen, sich auf bestimmte Fähigkeiten zu konzentrieren, um sie weiterzuentwickeln, ohne überfordert zu werden. Es würde ihnen auch helfen, kurze Bewertungsformulare zu erstellen, sodass sich die Gutachter wirklich auf die wichtigsten Fragen konzentrieren und letztendlich ein besseres, detaillierteres Feedback geben könnten.
Steigerung der Zufriedenheit mit Karrieremöglichkeiten bei Kolibri Games um bis zu 47%
Fast 100% der in Leapsome durchgeführten Bewertungen
Der neue Prozess der Leistungsbeurteilung, einschließlich schlankerer, präziserer Kompetenzrahmen, wurde von den Mitarbeitern positiv aufgenommen. In einer aktuellen Pulse-Umfrage stieg die Zustimmung zur Frage, ob Kolibri Games gute Karrieremöglichkeiten bietet, um bis zu 47%, wobei ein Team sogar von 33% Zustimmung auf 80% stieg.
Da Kolibri Games mit Leapsome auf 360 Bewertungen umgestellt hat, war es für sie besonders wichtig, es allen an der Bewertung beteiligten Personen zu erleichtern, aussagekräftiges Feedback zu geben. Da die Mitarbeiter weniger Kompetenzen hatten, reagierten sie besser darauf, in einer Bewertung als Kollegen ausgewählt zu werden. Sie haben angefangen, mehr Feedback zu geben, und es ist wahrscheinlicher, dass sie ihre Bewertungen innerhalb des festgelegten Zeitrahmens abschließen.
Der neue, strukturierte Entwicklungsprozess in Leapsome ermutigt die Teamleiter auch, ihre direkt unterstellten Mitarbeiter nach der Überprüfung in einem Einzelgespräch zu kontaktieren und persönliche Ziele zu setzen. Dies erleichtert es den Mitarbeitern, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und umsetzbare Maßnahmen zu ergreifen, um innerhalb des Unternehmens voranzukommen.
Aufgrund der Verbesserungen und des positiven Feedbacks, das Emilie und der Rest des Teams zu Leapsome erhalten haben, sind sie bestrebt, alle Manager zu ermutigen, Leapsome vollständig zu nutzen. Emilie ist sich bewusst, dass Veränderungen manchmal schwierig sein können und die Mitarbeiter möglicherweise an den Prozessen hängen, mit denen sie vertraut sind. Das Team hat definitiv schon große Fortschritte gemacht und ist fast 100% der Leistungsbeurteilungen werden regelmäßig über Leapsome durchgeführt.
„Ich wünschte, wir hätten Leapsome früher implementiert. Es gibt einige Funktionen, die nicht jeder nutzt, weil sie bereits über Tools verfügen, obwohl Leapsome das noch besser machen könnte.“
Emilie und ihr Team sind bestrebt, mehr ihrer Personalentwicklungsprozesse in Leapsome zu konsolidieren und es als Komplettlösung für die Mitarbeiterförderung zu übernehmen.
Als Nächstes hofft das Team, das Instant Feedback-Modul stärker nutzen zu können, indem es die anpassbaren Badges und die Slack-Integration verwendet. Sie beraten sich auch mit ihrem Leapsome-Kundenbetreuer über die Einrichtung einer Praise Wall im Büro.
„Durch die Implementierung der Leapsome Praise Wall konnten wir den Feedback-Prozess verbessern. Wir können sie mit unseren Werten verknüpfen, anpassbare Symbole haben und alles persönlicher gestalten. Es wäre schön, das in unserem Büro zu zeigen, und es würde die Leute dazu motivieren, mehr Anerkennung zu geben.“
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*Foto für Header-Bild von Lydia Hersberger
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