Umfragen zum Wohlbefinden der Mitarbeiter | Fragen, Tipps und Vorteile

Das Sprechen über psychische Gesundheit und Wohlbefinden bei der Arbeit hat sich in den letzten Jahren immer mehr normalisiert, ist aber für viele Unternehmen immer noch eine Herausforderung.

Tatsächlich ergab ein Bericht der National Alliance on Mental Illness (NAMI) aus dem Jahr 2024, dass 74% der Vollzeitbeschäftigten in den USA es für angemessen hielten, psychische Probleme in einem professionellen Umfeld zu erörtern. Allerdings gaben nur 58 Prozent an, dass sie sich wohl dabei fühlen, bei der Arbeit über ihre eigene psychische Gesundheit zu sprechen. (1)

Gleichzeitig priorisieren Fachkräfte mehr denn je ihr emotionales und psychisches Wohlbefinden (2), und viele erwägen, den Arbeitsplatz zu wechseln. Tatsächlich suchen 2024 bis zu 71% der Arbeitnehmer nach neuen Möglichkeiten. (3)

Organisationen, in denen der Mensch im Mittelpunkt steht, räumen dem Wohlbefinden der Mitarbeitenden Priorität ein, indem sie Manager angemessen schulen, mehr Tage für psychische Gesundheit anbieten und Ressourcen für Therapien bereitstellen. Sie müssen jedoch noch einen Schritt weiter gehen. Eine Wellness-Umfrage kann ein wirksames Instrument sein, um Strategien und Richtlinien zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Teammitglieder besser entsprechen.

In diesem Artikel erörtern wir, was Umfragen zum Wohlbefinden eurer Mitarbeitenden für euer Unternehmen bedeuten können. Wir sprechen darüber, was Wellness-Umfragen sind und warum sie nützlich sind. Außerdem stellen wir 45 Fragen vor und schlagen vor, wie ihr eure Ergebnisse umsetzen könnt.

1. Nationale Allianz für psychische Erkrankungen, 2024
2. Amerikanische Psychologische Vereinigung, 2023
3. Indeed, 2024

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Was ist eine Umfrage zum Wohlbefinden der Mitarbeitenden?

Eine Umfrage zum Wohlbefinden der Mitarbeitenden ist ein Fragebogen, den Arbeitgeber verwenden, um das Wohlbefinden ihrer Teammitglieder zu überwachen und zu untersuchen. Wellness-Umfragen beinhalten eine Reihe von geschlossenen und offenen Fragen zu Themen wie:

• Work-Life-Balance
• Arbeitsbelastung
• Stresslevel
• Psychische Gesundheit
• Körperliche Gesundheit
• Persönliche Bedürfnisse und Interessen

Im Gegensatz zu Engagement-Umfragen geben Wellness-Umfragen Managern und HR-Fachleuten ein besseres Bild davon, wie es den Teammitgliedern körperlich und geistig geht. Sie erleichtern es Führungskräften auch, Wellnessthemen anzusprechen und wirksame Wege zur Unterstützung ihrer Mitarbeitenden zu finden.

💡 Wenn ihr mehr über Engagement-Umfragen erfahren möchtet, bevor ihr in die Welt der Wellness-Umfragen eintaucht, hilft euch unsere schrittweise Anleitung: Wie man eine Engagement-Umfrage durchführt, sowie eine Fragenvorlage für Engagement-Umfragen und eine Liste von 70 Beispielen für Engagement-Umfragen.

Warum Wellness-Umfragen durchführen?

Wellness-Umfragen liefern spezifischere Daten als Engagement-Umfragen. Engagement-Umfragen, so nützlich sie auch sind, zeigen in der Regel nur, wie eine Person über ihre Position und Organisation denkt.

Wellness-Umfragen hingegen bitten die Befragten, ehrlich darüber zu sprechen, wie sich ihr Arbeitsumfeld auf ihre körperliche und geistige Gesundheit auswirkt und umgekehrt.

Da nur vier von zehn Fachleuten das Gefühl haben, dass ihr Arbeitgeber sich um ihr Wohlbefinden kümmert, zeigt ihr durch Maßnahmen zur Mitarbeitergesundheit, dass eure Mitarbeitenden für euer Unternehmen wichtig sind. Diese Art von Umfrage hilft Unternehmen auch dabei:

• Work-Life-Balance verbessern — In unserem Bericht zum Stand der Mitarbeiterförderung 2023 nannten 74% der Arbeitnehmer die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben als einen der Gründe, warum sie ihren Arbeitsplatz in diesem Jahr verlassen wollten. Eine Wellness-Umfrage kann euch dabei helfen, herauszufinden, welche Hindernisse einer guten Work-Life-Balance im Wege stehen.
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• Mitarbeiterzufriedenheit steigern — Im Jahr 2022 gaben nur 33% der weltweiten Fachkräfte an, mit ihrem allgemeinen Wohlbefinden zufrieden zu sein, während 44% angaben, sich bei der Arbeit gestresst zu fühlen. Die Ergebnisse einer Wellness-Umfrage helfen euch, effektive Methoden zu entwickeln, um das Wohlbefinden in eurem Unternehmen zu steigern, z. B. mehr bezahlte Freizeit, flexible Arbeitszeiten oder Zugang zu Therapiesitzungen.
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• Erhöht psychologische Sicherheit — Wenn sich Menschen bei der Arbeit psychologisch sicher fühlen, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich offen ausdrücken, Risiken eingehen und Fehler machen, ohne Vergeltung zu befürchten. Offene Fragen wie „Was würde euch bei der Arbeit sicherer fühlen lassen?“ geben euch ein klares Bild davon, wie ihr eure Organisation besser unterstützen könnt.
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Best Practices für effektive Wellness-Umfragen

Mit Wellness-Umfragen könnt ihr tieferliegenden Problemen auf den Grund gehen und Wege finden, eine gute Berufserfahrung großartig zu machen. Wichtig ist, dass das Ausfüllen einfach und transparent ist.
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Geschlossene und offene Fragen einschließen

Ihr könntet versucht sein, eure Wellness-Umfrage auf geschlossene Fragen zu beschränken, da sie kürzer zu beantworten sind, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Personen den Fragebogen ausfüllen. Geschlossene Fragen erleichtern auch das schnelle Sammeln von Daten.

Es ist jedoch unerlässlich, eine Mischung aus geschlossenen und offenen Fragen zu verwenden. Bei offenen Fragen teilen die Befragten möglicherweise Perspektiven mit, die ihr bei der Erstellung nicht erwartet hättet. Außerdem haben Teammitglieder möglicherweise Lösungsvorschläge für arbeitsbezogene Probleme, die sich mit geschlossenen Fragen nicht erfassen lassen.
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Kurz halten

Im Allgemeinen sollte das Ausfüllen von Umfragen nicht länger als eine halbe Stunde dauern; Wellness-Umfragen sollten nur etwa 20 Minuten in Anspruch nehmen.

Außerdem empfiehlt es sich, Wellness-Umfragen kurz zu halten, weil es für manche Befragten schwierig oder sogar emotional anstrengend sein kann, über ihr Wohlbefinden zu sprechen, egal wie gut gemeint eure Fragen sind.

💡 Besorgt ihr euch, dass ihr zu oft Umfragen durchführt?
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Pulsumfragen stellen nur eine oder zwei Fragen und nehmen nicht länger als ein paar Minuten in Anspruch.

Anreize zur Teilnahme schaffen

Ihr möchtet eure Mitarbeitenden nicht das ganze Jahr über mit zu vielen Umfragen überlasten. Aber wusstet ihr, dass Umfragemüdigkeit weniger mit der Anzahl der Umfragen zusammenhängt als mit Untätigkeit? Wenn ihr Umfragen ausschließlich zur Datenerfassung verwendet und nichts mit den Ergebnissen anfangt, fühlen sich Teammitglieder möglicherweise enttäuscht.

Eine wirksame Methode: Teilt euren vorläufigen Aktionsplan, bevor jemand eure Fragen beantwortet. Teilt den Teammitgliedern zum Beispiel mit, dass ihr die Daten nutzen werdet, um eure bevorstehenden Wellness-Initiativen zu gestalten, und nennt konkrete Beispiele.
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Anonymität gewährleisten

Bei Wellness-Umfragen werden Menschen gebeten, Aspekte ihres Privatlebens preiszugeben, daher ist ein anonymes Format am besten. Deshalb sind Leapsome Umfragen standardmäßig immer anonym. Wie versichert ihr den Teammitgliedern, dass eure Umfrage wirklich anonym ist?

• Keine benutzerdefinierten Variablen verwenden: Bittet Personen nicht nach Alter, Geschlechtsidentität oder anderen potenziell selbstidentifizierenden Informationen.
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• Offene Fragen sorgfältig formulieren: Bittet die Leute nicht, ihre Antworten so spezifisch zu gestalten, dass ihr möglicherweise herausfinden könntet, wer sie sind.
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• Tracking-Einstellungen deaktivieren: Stellt sicher, dass euer Umfragetool nicht automatisch demografische oder persönliche Informationen über Mitarbeitende erfasst.

„Ich denke, ein Schlüsselelement bei Umfragen ist: Wie sehr vertrauen die Mitarbeitenden der Organisation? Wissen sie, dass es wirklich anonym ist und ihnen nicht übel genommen wird?“

— V. J. Posadas, Direktor für Unternehmenspartnerschaften, Executive Education bei INSEAD

45 Wellness-Umfragefragen für Mitarbeitende

Das Ziel ist es, eure Wellness-Umfrage so effektiv und umfassend wie möglich zu gestalten. Wir haben die Beispielfragen in Kategorien für Arbeitsbelastung und Stress, Work-Life-Balance sowie Bedürfnisse und Interessen unterteilt.

Bittet die Befragten bei geschlossenen Fragen, ihre Antworten auf einer Likert-Skala zu bewerten, z. B. von stimme überhaupt nicht zu bis stimme voll und ganz zu. Lasst bei offenen Fragen Platz, damit sie ihre Antworten aufschreiben können.
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Arbeitsbelastung und Stress

Mit diesen Fragen könnt ihr beurteilen, wie Arbeitsbelastung und Stressniveau zur Zufriedenheit und zum Wohlbefinden eurer Mitarbeitenden beitragen.
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Geschlossene Fragen

1. Mein Arbeitspensum fühlt sich überschaubar an.
2. Ich bin bei der Arbeit oft gestresst.
3. Burnout ist bei mir üblich.
4. Ich verspüre den Druck, meine Work-Life-Balance so zu ändern, dass sie zur Arbeit passt.
5. Ich habe derzeit genug Zeit, um sie mit meiner Familie und Freunden zu verbringen.
6. Zur Arbeit zu kommen macht Spaß.
7. Ich fühle mich wohl dabei, um Hilfe oder Unterstützung bei meiner Arbeit zu bitten.
8. Mein Manager hat kein Problem damit, mein Arbeitspensum anzupassen, wenn ich darum bitte.
9. Ich muss oft nach Feierabend oder Überstunden arbeiten.
10. Es ist normal, dass ich bei der Arbeit über psychische Gesundheit spreche.
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Offene Fragen

1. Welche Veränderungen habt ihr aufgrund eures Stressniveaus in eurer Berufserfahrung oder eurem Privatleben festgestellt?
2. Gibt es Aufgaben oder Projekte, die ihr besonders stressig findet?
3. Welche Änderungen könnten wir vornehmen, um eure Arbeitsbelastung überschaubarer zu gestalten?
4. Welche Faktoren tragen am meisten zu eurem Stress bei der Arbeit bei?
5. Was können Manager tun, um ihre direkt unterstellten Mitarbeitenden bei ihrer Arbeitsbelastung besser zu unterstützen?
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Work-Life-Balance

Verwendet diese Fragen, um eure Mitarbeitenden zu fragen, wie sie ein Gleichgewicht zwischen Privat- und Berufsleben finden, und um Teammitglieder dabei zu unterstützen, gesunde Grenzen einzuhalten.
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Geschlossene Fragen

1. Ich habe die Zeit und die Ressourcen, um mit einem Psychologen zu sprechen.
2. Ich finde Arbeit befriedigend.
3. Diese Organisation kümmert sich um das Wohlbefinden der Mitarbeitenden.
4. Mein Arbeitspensum macht es einfach, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
5. Es fällt mir leicht, meine Pflege- und Berufspflichten in Einklang zu bringen.
6. Ich finde Arbeit manchmal emotional anstrengend.
7. Ich bin mit meiner flexiblen Arbeitsvereinbarung zufrieden.
8. Ich erhalte viel Unterstützung durch das Management, wenn ich von zu Hause aus arbeite.
9. Ich fühle mich mit meinen Teamkolleg*innen verbunden.
10. Es ist kein Problem, mit jemandem in dieser Organisation über Probleme am Arbeitsplatz zu sprechen.
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Offene Fragen

1. Wie würdet ihr eure flexible Arbeitsgestaltung anpassen?
2. Habt ihr jemals mit eurem Manager über die Bedeutung der Work-Life-Balance gesprochen? Was waren die Ergebnisse des Gesprächs?
3. Welche Änderungen sollten wir an eurem Zeitplan oder eurer Arbeitsbelastung vornehmen, um ein besseres Gleichgewicht zu erzielen?
4. Wann hattet ihr zuletzt das Gefühl, dass eure Arbeit und euer Leben ausgewogen sind? Was hat das möglich gemacht?
5. Welche Aspekte der Unternehmenskultur wirken sich derzeit auf eure Work-Life-Balance aus?
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Bedürfnisse und Interessen

Diese Fragen helfen euch herauszufinden, was Mitarbeitende brauchen, um persönlich und beruflich erfolgreich zu sein.
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Geschlossene Fragen

1. Mein Arbeitsumfeld ist angenehm.
2. Ich habe während der Arbeitswoche so oft Zeit, Sport zu treiben, wie ich möchte.
3. Es fällt mir leicht, während der Arbeitszeit gesunde Esslösungen beizubehalten.
4. Ich muss wegen meiner Arbeitsbelastung selten Mahlzeiten auslassen.
5. Aufgrund der Art meiner Arbeit habe ich manchmal körperliche Beschwerden.
6. Arbeit führt nie dazu, dass ich den Schlaf verliere.
7. Ich fühle mich wohl dabei, nach einem Tag für psychische Gesundheit zu fragen, wenn ich ihn brauche.
8. Ich arbeite in einem sicheren Bereich.
9. Arbeit hindert mich nicht daran, meinen Interessen und sozialen Aktivitäten nachzugehen.
10. Die Arbeit gibt mir Zeit, mich freiwillig zu engagieren und meiner Gemeinde etwas zurückzugeben.
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Offene Fragen

1. An welchen Wellnessaktivitäten oder Initiativen würdet ihr teilnehmen, wenn sie verfügbar wären?
2. Welche physischen Vorkehrungen könnten wir bieten, um euch die Arbeit angenehmer zu gestalten?
3. Was können wir tun, um ein inklusiveres und positiveres Umfeld zu schaffen?
4. Welche Vorteile oder Vergünstigungen schätzt ihr am meisten?
5. Wie können wir eure persönlichen Ziele und Interessen unterstützen?
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Die nächsten Schritte nach eurer Umfrage

Mitarbeitende werden eher geneigt sein, euren Wellness-Fragebogen zu beantworten, wenn ihr zeigt, dass ihr eure Umfragen in die Tat umsetzt. Ihr benötigt jedoch eine Strategie:

1. Quantitative und qualitative Daten interpretieren — Leapsome Surveys kann eure Ergebnisse in eine Heatmap umwandeln, und unsere Impact-Treiber helfen euch herauszufinden, welche Fragen eine höhere Punktzahl benötigen. Unsere Plattform nutzt KI, sodass ihr Umfrageantworten schnell analysieren und umsetzbare Empfehlungen erhalten könnt.

‍2. Fokusgruppe einberufen — Stellt eine abteilungsübergreifende Fokusgruppe zusammen, um die Umfrageergebnisse in konkrete Arbeitsplatzszenarien zu übersetzen.

„Nach einer Wellness-Umfrage braucht ihr noch immer eine Fokusgruppendiskussion, um detailliertere Beispiele zu erhalten, warum die Ergebnisse so ausgefallen sind.“

— V. J. Posadas, Executive Education bei INSEAD

3. Gemeinsam einen Aktionsplan erarbeiten — Nach der Umfrage wisst ihr, wo ihr euch verbessern könnt, und versteht die Hindernisse für höhere Punktzahlen. Vielleicht ist es Zeit, eure Richtlinien zu aktualisieren oder ein Wellnessprogramm zu starten.

4. Updates mit Mitarbeitenden teilen — Teilt eure Ergebnisse und euren Aktionsplan über mindestens zwei Kanäle mit den Teammitgliedern.

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Wellness-Umfragen laden Mitarbeitende ein, offen über ihr geistiges und körperliches Wohlbefinden zu sprechen, und genau deshalb sind sie so wirkungsvoll. Der Schlüssel liegt darin, Daten effektiv zu sammeln und zu interpretieren.

Leapsome Umfragen bietet alles, was ihr zum Entwerfen, Interpretieren und Beantworten von Wellness-Fragebögen benötigt. Umfragen sind standardmäßig anonym. Ihr könnt unsere von Experten verifizierten Vorlagen verwenden oder eigene anpassen. Auf unserer Plattform könnt ihr sogar bedingte Fragen erstellen, die nur bestimmten Personen angezeigt werden.

Das Beste daran ist, dass Leapsome auf der Grundlage eurer Ergebnisse Aktionsplan-Vorschläge generiert, sodass ihr sofort mit der Umsetzung von Feedback beginnen und euren Arbeitsplatz sinnvoller gestalten könnt.
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