Die Wichtigkeit, bei der Arbeit Wertschätzung zu zeigen

Mitarbeiter sind das Herzstück jeder Organisation. Ihnen zu zeigen, dass Sie ihre harte Arbeit und ihr Engagement für Ihr Unternehmen schätzen, ist von grundlegender Bedeutung für einen florierenden Arbeitsplatz. Ein großer Teil der Rolle einer erfolgreichen Führungskraft besteht darin, das Wachstum der Mitarbeiter zu fördern und sicherzustellen, dass sie sich geschätzt fühlen.

Es ist jedoch leicht, dass Dinge durch die Ritzen rutschen. Teamleiter gehen möglicherweise davon aus, dass sich ihre Berichte nur aufgrund der Zeit, die sie ihrer Verwaltung widmen, geschätzt fühlen. Das ist oft nicht der Fall. Laut Gallup stimmt nur jeder dritte Berufstätige voll und ganz zu, dass sein Arbeitsplatz ihn wertschätzt und seine Wertschätzung konsequent zum Ausdruck bringt. *

Echte Wertschätzung bei der Arbeit zu zeigen, geht über konstruktive Kritik und Lob hinaus. Es sollte ein konsistenter und persönlicher Prozess sein, der sich an den Unternehmenswerten orientiert.

*Gallup, 2024

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Was ist Wertschätzung am Arbeitsplatz?

Wertschätzung am Arbeitsplatz ist die Praxis, die Leistungen und Beiträge der Mitarbeiter sowohl öffentlich als auch persönlich anzuerkennen und zu feiern. Die Wertschätzung der Mitarbeiter kann manchmal, aber nicht immer, mit greifbaren Belohnungen einhergehen.

Organisationen können ihren Teammitgliedern Dankbarkeit durch finanzielle Auszeichnungen wie Gehaltserhöhungen zeigen, Promotionen, und Boni, aber sie können ihre Wertschätzung auch durch nichtmonetäre Leistungen wie zusätzliche Freizeit, besondere berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten oder unternehmensweite Veranstaltungen zum Ausdruck bringen.
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Warum ist es wichtig, bei der Arbeit Wertschätzung zu zeigen?

Wenn Sie Teammitglieder schätzen, fühlt sich der Arbeitsplatz erfüllender und positiver an. Mit 95% Wenn Mitarbeiter sagen, dass sie einen neuen Job wollen, ist jetzt ein wichtiger Zeitpunkt, dies zu erkennen.

Jedoch die Weg Organisationen zeigen Dankbarkeit ist noch wichtiger. Eine sinnvolle Wertschätzung der Mitarbeiter kann viele Formen annehmen, insbesondere:

• Durchsichtig Leistungsüberprüfung Prozesse die konsistent, psychologisch sicher sind und aussagekräftiges, umsetzbares Feedback beinhalten.
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• Faire Vergütung und Leistungspakete die Mitarbeiter für ihre Erfahrung, ihren Einsatz und ihre Beiträge belohnen.
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• Authentische Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsmethoden die Einzelpersonen helfen, ihre Karriere voranzutreiben und ihre Ziele zu erreichen.
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• Ein positives Arbeitsumfeld und eine professionelle Gemeinschaft das ermutigt die Teammitglieder zu einem erfüllten, ausgeglichenen Leben.

Es ist schwer, die Vorteile zu übersehen, die Wertschätzung für Ihr Unternehmen mit sich bringen kann, wie zum Beispiel:

• Steigerung der Zufriedenheit am Arbeitsplatz — Die Priorisierung der Wertschätzung der Mitarbeiter kann zu einer Steigerung der Moral um 47%.
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• Höhere Retentionsraten — Mehr Zeit und Ressourcen für die Entlohnung und Anerkennung Ihrer Mitarbeiter aufzuwenden, ist der Schlüssel, um Ihre Leistungsträger zu halten. Laut Gallup kann dies die Wahrscheinlichkeit erhöhen Mitarbeiterbindung von 56%.
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• Höhere Produktivität — Wenn Moral und Engagement steigen aufgrund Ihres Schwerpunkts auf Wertschätzung wird dies auch Ihr Output tun. Laut Gallup sehen Unternehmen, die Engagement und Wertschätzung in den Vordergrund stellen, eine Steigerung der Produktivität um 23%.

„Bei der effektiven Wertschätzung der Mitarbeiter geht es um mehr als nur Snacks im Büro und kostenlose Werbegeschenke. Es geht darum, eine Kultur des Respekts, der Offenheit und des Wachstums zu schaffen, in der sich die Mitarbeiter geschätzt und unterstützt fühlen. Indem Sie sich die Zeit nehmen, die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben jedes Mitarbeiters zu verstehen und Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung bieten, können Sie ein Arbeitsumfeld schaffen, das Produktivität, Engagement und Erfolg fördert.“

— Tara Furiani, CEO, Hauptrednerin, Autorin und Moderatorin bei Nicht die HR-Lady

5 Best Practices für Wertschätzung am Arbeitsplatz

Obwohl das Konzept einfach ist, ist es nicht so einfach, den Teammitgliedern das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, wie es scheint. Hier sind fünf bewährte Methoden, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Ihren Mitarbeitern zeigen, wie sehr Sie sie schätzen.
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1. Verbinden Sie Wertschätzung mit Unternehmenswerten

Wertschätzung muss spezifisch sein, um eine positive Wirkung zu erzielen. Teammitglieder wollen verstehen wie Ihre Leistungen und Bemühungen unterstützen die Unternehmensmission, daher ist es eine gute Idee, ihnen zu zeigen, wie ihre Beiträge die Werte Ihres Unternehmens verkörpern.

Wenn Sie Lob nach Unternehmenswerten strukturieren, führt dies auch zu einer Wertschätzung, die auf Ergebnissen und Kennzahlen basiert und nicht auf einer Affinität zu bestimmten Personen.

Paul Bennun von der DAZN Group unterstreicht die Bedeutung von Führung bei der Etablierung von Unternehmenswerten. „Wie aktiv sind Führungskräfte bei der Anerkennung von Leistungen — sind sie ein Gremium, das aus Nominierungen auswählt, erkennen sie regelmäßig Menschen als Teil ihrer wöchentlichen Gewohnheiten an, fördern sie eine Kultur der Anerkennung? Was ist ihre Rolle und entspricht diese Rolle (und deren Umsetzung) unseren Werten?“

Sobald die Unternehmensführung starke Unternehmenswerte festgelegt hat, können sie diese nutzen, um den Mitarbeitern zu zeigen, wie ihre Arbeit mit dem zusammenhängt, wofür das Unternehmen steht, und wie sie somit zum Gesamterfolg des Unternehmens beitragen.

2. Integrieren Sie Wertschätzung in den Überprüfungsprozess

In unserem State of People Enablement Report 2023 77% der Mitarbeiter nannten einen schlechten Prozess zur Leistungsbeurteilung als einen Grund, warum sie ihr derzeitiges Unternehmen verlassen wollten.

Teammitglieder haben möglicherweise das Gefühl, dass die Bewertungen ihres Unternehmens von folgenden Problemen geplagt werden unbewusste Voreingenommenheit, was zu einem Mangel an Transparenz und Anerkennung führt. Und selbst wenn Manager in Leistungsbeurteilungen ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen, kann dies selten zu greifbaren Belohnungen wie Boni, Gehaltserhöhungen, Beförderungen oder speziellen Weiterbildungsmöglichkeiten führen.

Damit die Mitarbeiter engagiert und motiviert bleiben, benötigt Ihr Unternehmen:

• Strukturiert Leistungsbeurteilungen die Stärken und Wachstumschancen erörtern — Stellen Sie sicher, dass die Teamleiter dieselbe Agenda und denselben vorab festgelegten Rahmen verfolgen, damit alle Bewertungen konsistent sind.
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• Monetäre oder nichtmonetäre Anreize für eine gut gemachte Arbeit — Statten Sie Führungskräfte mit den Tools aus, die sie benötigen, um konkrete Belohnungen zu bieten. Verwenden Sie zum Beispiel Leapsome's Vergütungsmodul, sodass Teamleiter Mitarbeiter nach einer guten Bewertung bei ihrer nächsten Gehaltsüberprüfung für eine Gehaltserhöhung oder einen Bonus empfehlen können.

 „Die Wertschätzung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz muss tiefer gehen als Dankeschöns, Sachgeschenke oder „öffentliche E-Mails“. Ein Großteil der Arbeit, die Mitarbeiter leisten, wird nicht anerkannt und finanziell nicht entlohnt. Ein besseres System bestünde darin, einen klaren Prozess zu entwickeln, bei dem „über den Aufwand hinausgehende Anstrengungen“ bei Beförderungs- und Leistungsentscheidungen wirklich berücksichtigt und für die Auswirkungen, die sie auf den Arbeitsplatz haben, gewürdigt werden.“

‍— Dannie-Lynn-Brunnen, Programmmanager für behindertengerechte Unterkünfte bei Google

3. Richten Sie ein Prämien- und Anerkennungsprogramm ein

Mitarbeiter, die der Meinung sind, dass ihr Unternehmen ihre harte Arbeit anerkennt, sind „mit größerer Wahrscheinlichkeit zufrieden und erfüllt in ihrer Arbeit, leisten mehr und bleiben langfristig im Unternehmen“, wie von Forbes. Zu den Prämien gehören in der Regel monetäre und nichtmonetäre Anreize wie Verdienst steigt, Beförderungen oder Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus erfolgt die Anerkennung häufig in Form von mündlichem oder schriftlichem Lob als Antwort auf eine bestimmte Leistung.

EIN Prämien- und Anerkennungsprogramm enthält Richtlinien, die Sie befolgen sollten, wenn Sie Ihren Mitarbeitern Wertschätzung entgegenbringen möchten. Sie können eine erstellen, indem Sie:

1. Festlegung, was Mitarbeiter tun müssen, um bestimmte Prämien zu erhalten. Diese könnten das Erreichen bestimmter Ziele oder Vorgaben beinhalten.
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2. Entscheiden Sie, wie Sie Anerkennung anbieten. Mit Leapsome Instant Feedback können Sie ein Unternehmen gründen Lobpreismauer wo Kollegen positive Kommentare über einander hinterlassen und lesen können. Bei der Verwendung Slack oder Microsoft-Teams, unsere Integrationen ermöglichen es dir sogar, eigene Kanäle einzurichten, um dieses Lob zu teilen.
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3. Angabe der Prämien, die Sie gewähren werden. Welche Mischung aus monetären und nichtmonetären Prämien bieten Sie an? Werden Sie Anreize wie Boni oder Gewinnbeteiligungen einbeziehen? Wie wäre es mit Lern- und Entwicklungsstipendien oder zusätzlichen freien Tagen?
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4. Den Mitarbeitern von dem Programm erzählen. Stellen Sie sicher, dass jeder versteht, wie Ihr System funktioniert und welche Kriterien er erfüllen muss, um bestimmte Anreize zu erhalten.

Ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter sollte ein grundlegender Bestandteil der Unternehmensstruktur sein. Forbes wies auch darauf hin, dass diese Programme am besten funktionieren, wenn „es einen kontinuierlichen und konsistenten Plan gibt, der mehrere Arten der Anerkennung beinhaltet“.

„Es ist wichtig sicherzustellen, dass das Belohnungs- oder Anerkennungssystem von allen Teammitgliedern als fair und gerecht angesehen wird. Das bedeutet, Bevorzugung oder Voreingenommenheit gegenüber bestimmten Personen oder Teams zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Kriterien für den Erhalt von Prämien oder Anerkennung auf Zielen und Kennzahlen wie Verkaufszielen oder Kundenzufriedenheitswerten basieren.“

— Natasha Maddock, Mitbegründerin und nicht geschäftsführende Direktorin von Veranstaltungen leicht gemacht‍‍

4. Entwickeln Sie Lobfähigkeiten bei Führungskräften

Führungskräfte können ein solides Verständnis dafür haben, Lob und Wertschätzung auszusprechen. Dennoch kann es innerhalb Ihrer Organisation zu einer Diskrepanz kommen. Das haben wir gefunden 95% der Personalleiter waren der Meinung, dass die Mitarbeiter einigermaßen engagiert sind, während 63% der Mitarbeiter angaben, sich zurückgezogen zu fühlen.

Es könnte sein, dass Ihre Teamleiter nicht konsequent Wertschätzung zeigen. Viele Führungskräfte fühlen sich nicht wohl dabei, lobende Worte zu sagen. Sie verstehen vielleicht nicht, welche Gelegenheiten am besten sind, um Feedback zu geben, und wenn doch, machen sie es vielleicht nicht persönlich genug.

Jennifer Landis-Santos der Georgetown University empfiehlt, dass Führungskräfte über ihre Beziehung zum Lob nachdenken um zu verstehen, woher die Angst vor positivem Feedback kommt. „Wie könnten sie als Führungskraft Möglichkeiten für sich selbst verschließen, indem sie vermeiden, Einzelpersonen zu loben? Sie könnten eine Gelegenheit verpassen, zu wachsen und eine größere Wirkung zu erzielen.“

Du kannst Teamleitern helfen, die Art und Weise, wie sie loben, zu verbessern, indem du:

• Sie darin schulen, Gelegenheiten zu erkennen, um positives Feedback zu geben — allein oder zusammen mit konstruktiver Kritik
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• Aufbau von Rollenspielszenarien, in denen sie Anregungen dazu erhalten, wie sie ihre Wertschätzung effektiver zeigen können
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• Einschließlich positiver Kommunikation und Feedback unter den Kompetenzen, die in ihren Leistungsbeurteilungen bewertet wurden

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5. Messen Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter

Wie die von uns entdeckte Wahrnehmungslücke gezeigt hat, Feedback von Teammitgliedern kann dich überraschen. Aus diesem Grund müssen Unternehmen ihre Mitarbeiter fragen, wie gut sie der Meinung sind, dass das Unternehmen derzeit großartige Arbeit anerkennt und wie sie diese Wertschätzung und Anerkennung am liebsten direkt erhalten würden. SHRM hat das gefunden „Wenn Mitarbeitererfahrung und Mitarbeiterengagement zusammen gemessen werden, können Unternehmen 54% der Arbeitszufriedenheit ihrer Mitarbeiter erklären und 42% ihres Wunsches, zu kündigen.“

Laufen Sie regelmäßig Umfragen zum Engagement und:

• Bitten Sie die Mitarbeiter, auf einer Likert-Skala (von „Stimme überhaupt nicht zu“ bis „stimme voll und ganz zu“) zu bewerten, wie geschätzt sie sich fühlen und wie stark Wertschätzung ihre Arbeitszufriedenheit beeinflusst.
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• Schließen Sie offene Fragen ein. Zum Beispiel:
  — Wie möchtest du am liebsten erkannt werden?
  — Können Sie ein konkretes Beispiel für eine Zeit nennen, in der Sie sich bei der Arbeit geschätzt fühlten?
  — Welche Rolle sollten Manager Ihrer Meinung nach spielen, wenn es darum geht, ihren Berichten Wertschätzung entgegenzubringen?
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• Teilen Sie die Ergebnisse mit allen. Erläutern Sie die Daten und besprechen Sie, wie Sie auf ihr Feedback reagieren können.

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Zu vermeidende Fehler

Einige Führungskräfte gehen vielleicht davon aus, dass sie gute Arbeit leisten, solange sie einen Weg finden, den Mitarbeitern Wertschätzung zu zeigen. Lob kann jedoch das Ziel verfehlen und auf verschiedene Weise ins Stocken geraten:

• Versäumnis, es persönlich zu machen — Das heißt nicht, dass Sie allgemeine Prämien wie unternehmensweite Urlaubsboni oder Veranstaltungen vermeiden sollten. Manager sollten jedoch auch direkt unterstellte Mitarbeiter darüber informieren, welchen Unterschied ihre Beiträge zum Teamerfolg ausmachen. Andernfalls riskieren Sie, dass Mitarbeiter Ihre Bemühungen um Wertschätzung als allgemein oder unaufrichtig ansehen.
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• Zu lange gewartet — Wenn Sie nicht sofort loben, verpassen Sie möglicherweise die Chance, positive Gewohnheiten und Leistungen im Moment zu fördern und die Leute zu enttäuschen.
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• Inkonsistenz — Möglicherweise loben Sie neue Mitarbeiter während des Onboarding-Prozesses, weil Sie wissen, dass es überwältigend ist, einen neuen Job zu beginnen, und erkennen, dass sie möglicherweise zusätzliche Sicherheit benötigen. Wenn Sie jedoch aufhören, so viel Wertschätzung zu zeigen, sobald jemand einige Monate im Unternehmen war, könnte er annehmen, dass es an seiner Leistung liegt.
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• Fehlausrichtung zur Unternehmenskultur — Es ist zwar wichtig, die harte Arbeit der Teammitglieder zu feiern, aber sie dafür zu loben, dass sie lange Stunden geleistet haben, kann zum Beispiel mit Ihrem Wert von Work-Life-Balance. Ebenso können schlecht durchdachte Belohnungen und Vergünstigungen die falsche Botschaft vermitteln. Zum Beispiel könnte es nach hinten losgehen, Mitarbeitern Geschenkkarten für ein Unternehmen zu geben, das viele von ihnen aus ethischen Gründen boykottieren, was eher zu Ressentiments als zu Dankbarkeit führt.

„Wenn möglich, arbeiten Sie bei jedem Belohnungs- oder Anerkennungsprogramm mit Ihrem Inklusionsberater zusammen, um sicherzustellen, dass es nicht im Widerspruch zum übergeordneten Unternehmensziel einer inklusiven Arbeitsplatzkultur steht.“

— Ashley T. Brundage, Präsident und CEO von Unterschiede stärken

Steigern Sie die Moral und das Engagement, indem Sie Ihren Mitarbeitern zeigen, dass Sie sich um Sie kümmern

Die Wertschätzung am Arbeitsplatz kann Ihre Unternehmenskultur verbessern und das Engagement der Mitarbeiter fördern. Die richtige Anerkennungsstruktur ermöglicht eine konsistente, durchdachte Wertschätzung, und in Zusammenarbeit mit Führung und Management hilft sie dabei, eine authentische Kultur der Dankbarkeit aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Jeder, vom C-Level bis zum Junior-Team, kann von Feedback zu Projekten und Initiativen profitieren. Manager können ihren Teams durch Prämienprogramme, Leistungsbeurteilungen und durch die Entwicklung ihrer Lobfähigkeiten Wertschätzung und Anerkennung entgegenbringen.

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