Wie SIDES mit Leapsome Mitarbeiterentwicklung und Karrierewachstum ermöglicht
„Leapsome ist nicht nur das einzige Tool, das den Grad an Anpassungsfähigkeit bietet, den wir für unser verhaltensbasiertes Kompetenzmodell brauchten, sondern bietet auch eine großartige Benutzererfahrung. [...]
Eine reibungslose und unkomplizierte Benutzererfahrung ist entscheidend für eine breite Akzeptanz und Implementierung, und Leapsome war für uns das beste Tool auf dem Markt.“
SIDES ist ein führender Anbieter von Software für das Restaurant- und Essensliefermanagement in Europa. Das Unternehmen unterstützt Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Prozesse mit einer umfangreichen Auswahl an Verwaltungssoftware, einschließlich POS-Systemen (Point-of-Sale) und Integrationen von Lieferportalen.
Mit über 150 Mitarbeitern hat SIDES seinen Hauptsitz in Berlin, ein zweites Büro in den Niederlanden und expandiert derzeit in drei weitere europäische Länder. Das Technologieunternehmen ist bestrebt, ein nachhaltig wachsendes Unternehmen aufzubauen, das die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt.
Als schnell wachsendes Unternehmen, das innerhalb eines Jahres von 30 auf 150 Mitarbeiter wuchs, stand SIDES vor einer Herausforderung, die die meisten schnell wachsenden Unternehmen nur zu gut kennen: Wie baut man ein Team aus großartigen Mitarbeitern auf, die die Mission des Unternehmens unterstützen und Talente bei der Stange halten?
Für Tara Todorovic, People Development Manager bei SIDES, bedeutete dies, der jungen Belegschaft des Unternehmens spannende Möglichkeiten und einen Ausblick auf ihre berufliche Entwicklung zu bieten und gleichzeitig eine Feedback-Kultur zu pflegen.
Den Mitarbeitern von SIDES fehlte jedoch immer noch die Klarheit, und die Manager würden aufgrund ihres Bauchgefühls über Beförderungen und Entwicklungspläne entscheiden. SIDES fehlte transparenter Rahmen für die Karriereentwicklung und ein strukturierter Leistungsüberprüfungsprozess unternehmensweit zu für Fairness sorgen und Vorurteile vermeiden.
„Ein transparenter, positionsspezifischer Kompetenzrahmen sorgt für Klarheit und Fairness. Es beantwortet die Fragen: 'Wie komme ich dahin, wo ich in meiner Karriere hinwill? ' und 'Was muss ich lernen und beherrschen, um bei SIDES das nächste Level zu erreichen? '“
SIDES hatte auch Probleme mit seinem Leistungsbewertungsprozess, für den es an einem speziellen Instrument mangelte. Vor der Einführung von Leapsome führte SIDES während und am Ende der Probezeit anhand eines „hässlichen [PDF] -Formulars“, das zwischen Managern und Teammitgliedern ausgetauscht wurde, Überprüfungen durch. Dies führte zu einem überkomplizierten Prozess, bei dem es keine Möglichkeit gab, Analysen durchzuführen oder den Fortschritt früherer Prüfungszyklen nachzuverfolgen.
Der Gastronomie-Softwareanbieter begann, nach einem Tool zu suchen, um die folgenden Herausforderungen zu lösen:
🌱 Wachstum und Entwicklung: Bereitstellung eines transparenten Entwicklungsrahmens für Mitarbeiter, damit sie die Fähigkeiten verstehen, die sie für ihre nächsten Karriereschritte benötigen
💬 Rückmeldung: Förderung von regelmäßigem Feedback und Befähigung von Managern, als Coaches zu agieren
🚀 Leistungsbeurteilungen: Eine zentrale Methode zur Durchführung von Leistungsbeurteilungen, die Analysen liefern und den Entwicklungsfortschritt verfolgen könnten
„Wir wollten unseren Führungskräften helfen, die Karrierementoren zu sein, die sie sein wollten, und ihnen ein Tool an die Hand geben, mit dem sie die Stärken und Entwicklungsbereiche ihrer Teammitglieder erkennen können.
Und vor allem waren wir auf der Suche nach einem Tool, das dies auf transparente Weise erledigt, sodass unser gesamtes Team auf unser Entwicklungsframework zugreifen und verstehen kann, welche Fähigkeiten für den nächsten Karriereschritt benötigt werden.“
Für SIDES war es offensichtlich, dass die Umsetzung einer Entwicklungsrahmen würde den Teams die Struktur geben, die sie für ihre Arbeit benötigen klare und umsetzbare Bewertungen in Leistungsbeurteilungen, bietet den Mitarbeitern die Feedback das könnte ihre Entwicklung ermöglichen.
Das Unternehmen bewertete mehrere Unterstützung von Menschen Plattformen und erwogen sogar, Funktionen in ihrem HRIS-Tool zu verwenden. Allerdings keines bot ihnen das Maß an Anpassung, nach dem sie gesucht hatten — und das bietet Leapsome.
Mit einem Hintergrund in Organisationspsychologie hielt es Tara für entscheidend, Kompetenzrahmenkompetenzen in Verhaltensindikatoren zu verankern. Dadurch würde die Subjektivität von Deskriptoren wie „Anfänger“ und „Fortgeschritten“ vermieden und die Mitarbeiter könnten ihr eigenes Niveau realistisch einschätzen.
Bei der Suche des People Development Managers nach einem Tool, das diese Standards erfüllen würde, stieß Tara auf Leapsome. Sie entschied, dass es die richtige Lösung war, basierend auf die Anpassbarkeit und das reibungslose Benutzererlebnis der Plattform.
„Leapsome erleichtert die Entwicklung von Menschen erheblich. Ich stelle fest, dass alle paar Wochen Details optimiert werden, daher weiß ich, dass hinter der Plattform einige fleißige Leute stehen. Und der Support beantwortet alle Fragen sehr schnell!“
Tara und ihr Team präsentierten ihr Entwicklungsframework und ihren Plan für Leistungsbeurteilungen zunächst dem Führungsteam von SIDES — dem gefiel, dass Leapsome es Managern ermöglicht, frühere Bewertungen und vergangenes Feedback einzusehen sowie private Notizen zu machen.
Die Verbesserungen waren sofort spürbar, da eine klare Struktur und eine einfach zu bedienende Plattform den Managern helfen, fundierte Entscheidungen über die Entwicklung ihrer Teams zu treffen. Darüber hinaus sorgt ein Tool, das frühere und aktuelle Bewertungen an einem Ort speichert, für Klarheit und garantiert, dass die Mitarbeiter von SIDES faires und genaues Feedback erhalten.
„Frühere Bewertungen und Feedback, Lob und private Notizen direkt bei der Durchführung einer Bewertung einsehen zu können, ist entscheidend, um Erinnerungsverzerrungen zu reduzieren — und genau darum geht es uns.
Wir wollen unserem hart arbeitenden Team gerecht werden und alle ihre Stärken und Schwächen so genau wie möglich berücksichtigen, wenn wir sie bei der Gestaltung ihrer Karriere unterstützen.“
Durch die Einführung ihres kompetenzbasierten Kompetenzrahmens im gesamten Unternehmen verfügte SIDES endlich über eine solide Grundlage für den beruflichen Aufstieg. Leapsome erleichterte es den Mitarbeitern, sich im Kompetenzrahmen zurechtzufinden, Bewertungen auszufüllen und mit ihren Vorgesetzten an Karriereentwicklungs- und Lerninitiativen zu arbeiten.
Tara erzählte auch, dass die Mitarbeiter von SIDES das aufschlussreiche Spinnendiagramm von Leapsome lieben, um die Unterschiede in der Selbst- und Managerwahrnehmung der bewerteten Fähigkeiten und Kompetenzen zu veranschaulichen.
„Jetzt, da alle Entwicklungsinformationen in Leapsome enthalten sind, ist es viel einfacher, Informationen aus früheren Bewertungen abzurufen und die Entwicklung und Fähigkeiten unserer Teammitglieder zu verfolgen!“
Bei Leistungsbeurteilungen erhalten die Mitarbeiter jetzt nicht nur genaueres Feedback zu ihren Fähigkeiten und ihrer Entwicklung, sondern das Unternehmen profitiert auch von Leapsome Rückmeldung Merkmal.
Allein im ersten Monat nach der Implementierung gaben SIDES-Mitarbeiter über 104 Mal Feedback und Lob.. Laut Tara trägt dies zur Schaffung einer positiven Arbeitskultur bei SIDES bei.
SIDES wird Leapsome weiterhin für seine Personalentwicklungsziele verwenden. Bisher führte das Unternehmen Feedback-Zyklen während der Probezeit der Mitarbeiter durch. SIDES plant jedoch, auch halbjährliche Feedback-Zyklen mit Leapsome einzurichten, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter regelmäßig Bewertungen seiner Fähigkeiten erhält und Entwicklungsstrategien weiter optimieren kann.
Nach der erfolgreichen Implementierung des Entwicklungsrahmens, der Leistungsbeurteilungen und des Feedbacks erwägt Tara nun eine Erweiterung mit Das Zielmodul von Leapsome für OKRs und Zielsetzung.
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