Wie SIDES mit Leapsome Mitarbeiterentwicklung und Karrierewachstum ermöglicht
„Leapsome ist nicht nur das einzige Tool, das den Grad an Anpassungsfähigkeit bietet, den wir für unser verhaltensbasiertes Kompetenzmodell brauchten, sondern bietet auch eine großartige Benutzererfahrung. [...]
Eine reibungslose und unkomplizierte Benutzererfahrung ist entscheidend für eine breite Akzeptanz und Implementierung, und Leapsome war für uns das beste Tool auf dem Markt.“
SIDES ist ein führender Anbieter von Software für das Restaurant- und Essensliefermanagement in Europa. Das Unternehmen unterstützt Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Prozesse mit einer umfangreichen Auswahl an Verwaltungssoftware, einschließlich POS-Systemen (Point-of-Sale) und Integrationen von Lieferportalen.
Mit über 150 Mitarbeitenden hat SIDES seinen Hauptsitz in Berlin, ein zweites Büro in den Niederlanden und expandiert derzeit in drei weitere europäische Länder. Das Technologieunternehmen ist bestrebt, ein nachhaltig wachsendes Unternehmen aufzubauen, das die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden unterstützt.
Als schnell wachsendes Unternehmen, das innerhalb eines Jahres von 30 auf 150 Mitarbeitende wuchs, stand SIDES vor einer Herausforderung, die die meisten schnell wachsenden Unternehmen nur zu gut kennen: Wie baut man ein Team aus großartigen Menschen auf, die die Mission des Unternehmens tragen und Talente langfristig bindet?
Für Tara Todorovic, People Development Manager bei SIDES, bedeutete das: der jungen Belegschaft spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Ausblicke auf ihre Karriere bieten und gleichzeitig eine Feedbackkultur aufbauen.
Mitarbeitenden fehlte aber noch Klarheit, und Manager trafen Entscheidungen zu Beförderungen und Entwicklungsplänen oft aus dem Bauchgefühl heraus. SIDES brauchte einen transparenten Rahmen für die Karriereentwicklung und einen strukturierten Performance-Review-Prozess unternehmensweit, um Fairness sicherzustellen und Bias zu vermeiden.
„Ein transparentes, positionsspezifisches Kompetenzmodell schafft Klarheit und Fairness. Es beantwortet die Fragen: ‘Wie komme ich dahin, wo ich karrieremäßig hinwill?’ und ‘Was muss ich lernen und weiterentwickeln, um bei SIDES den nächsten Schritt zu machen?’“
SIDES hatte auch Probleme mit seinem Leistungsbeurteilungsprozess, für den ein spezialisiertes Tool fehlte. Vor der Einführung von Leapsome liefen Probezeit-Reviews über ein „hässliches [PDF]-Formular“, das zwischen Managern und Teammitgliedern ausgetauscht wurde. Das war umständlich, lieferte keine Analytics und machte es unmöglich, Fortschritte aus früheren Zyklen nachzuverfolgen.
SIDES suchte daher ein Tool, das diese Herausforderungen löst:
🌱 Wachstum & Entwicklung: Ein transparentes Entwicklungsframework, das Mitarbeitenden zeigt, welche Skills sie für ihren nächsten Karriereschritt brauchen
💬 Feedback: Regelmäßiges Feedback fördern und Manager als Coaches befähigen
🚀 Performance Reviews: Eine zentrale Methode für Reviews, die Analytics liefert und Entwicklungsfortschritte nachverfolgt
„Wir wollten unseren Führungskräften helfen, die Karrierementoren zu sein, die sie sein wollen, und ihnen ein Tool geben, mit dem sie Stärken und Entwicklungsfelder ihrer Teammitglieder erkennen können. Vor allem suchten wir etwas Transparentes, damit unser ganzes Team auf das Entwicklungsframework zugreifen und verstehen kann, welche Skills für den nächsten Karriereschritt gefragt sind.“
Für SIDES war klar: Ein Entwicklungsframework gibt Teams die Struktur, um klare und umsetzbare Beurteilungen in Performance Reviews zu liefern und Mitarbeitenden das Feedback zu geben, das ihre Entwicklung ermöglicht.
Das Unternehmen evaluierte mehrere Plattformen für People Development und erwägt dabei auch Funktionen innerhalb bestehender HRIS-Tools. Keines bot jedoch das gewünschte Anpassungsniveau, das Leapsome bietet.
Mit einem Hintergrund in Organisationspsychologie war es Tara wichtig, Kompetenzen an Verhaltensankern auszurichten. Das vermeidet Subjektivität und ermöglicht Mitarbeitenden eine realistische Selbsteinschätzung.
Bei ihrer Suche nach einem Tool, das diese Anforderungen erfüllt, stieß Tara auf Leapsome. Die Entscheidung fiel aufgrund der Anpassbarkeit der Plattform und der reibungslosen User Experience.
„Leapsome macht die Entwicklung von Mitarbeitenden deutlich einfacher. Ich merke, dass alle paar Wochen Details verbessert werden. Und der Support beantwortet Fragen super schnell!“
Tara und ihr Team präsentierten das Entwicklungsframework und den Review-Plan zuerst dem Führungsteam von SIDES, das es toll fand, dass Manager über Leapsome frühere Beurteilungen und Feedback einsehen sowie private Notizen anlegen können.
Die Verbesserungen waren sofort spürbar. Klare Struktur und eine einfach bedienbare Plattform helfen Managern, fundierte Entscheidungen zur Teamentwicklung zu treffen. Ein zentrales Tool für aktuelle und vergangene Beurteilungen schafft Klarheit und stellt sicher, dass Mitarbeitende faires und präzises Feedback erhalten.
„Frühere Beurteilungen, Feedback, Lob und private Notizen direkt während eines Reviews einsehen zu können, ist entscheidend, um Recall-Bias zu reduzieren. Darum geht es uns.
Wir wollen unserem hart arbeitenden Team gerecht werden und alle Stärken und Schwächen so genau wie möglich berücksichtigen, wenn wir bei der Karriereentwicklung unterstützen.“
Mit dem kompetenzbasierten Framework hatte SIDES endlich eine solide Grundlage für Karriereentwicklung. Leapsome machte es Mitarbeitenden einfach, im Kompetenzmodell zu navigieren, Beurteilungen auszufüllen und mit Managern an Karriere- und Lernzielen zu arbeiten.
Tara berichtete auch, dass Mitarbeitende das Spinnendiagramm von Leapsome lieben, das Unterschiede in der Selbst- und Fremdwahrnehmung von Skills und Kompetenzen visualisiert.
„Jetzt, da alle Entwicklungsinformationen in Leapsome sind, lässt sich Vergangenes viel einfacher abrufen und die Entwicklung sowie die Skills unserer Teammitglieder längerfristig nachverfolgen!“
Mitarbeitende erhalten in Reviews jetzt genaueres Feedback zu ihren Skills und ihrer Entwicklung. Dazu nutzt SIDES auch Leapsomes Instant-Feedback-Funktion.
Allein im ersten Monat nach dem Launch gaben SIDES-Mitarbeitende über 104 Mal Feedback und Lob. Laut Tara trägt das maßgeblich zur positiven Arbeitskultur bei.
SIDES setzt Leapsome weiter für Personalentwicklungsziele ein. Bisher liefen Feedback-Zyklen während der Probezeit. Als nächstes plant SIDES, auch halbjährliche Feedback-Zyklen einzuführen, damit jede Person regelmäßig ihre Skills einschätzen lässt und Entwicklungsstrategien weiter optimiert.
Nach der erfolgreichen Einführung von Framework, Reviews und Feedback überlegt Tara, auch Leapsomes Ziele-Modul für OKRs zu aktivieren.
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