CUSTOMER CASE STUDY

Wie Pepper mit Hilfe von Leapsome ein universales Feedback-System schafft

"Manche Mitarbeiter bekommen nun erstmals überhaupt Feedback, das ist ein riesiger Fortschritt."
Juana Minor
HR Business Partner
CUSTOMER PROFILE
Pepper betreibt marktführende soziale Handelsplatformen wie Dealabs, HotUKDeals und mydealz.de in elf Ländern auf vier Kontinenten, die monatlich von 25 Millionen Kunden genutzt werden und 12.000 Kaufentscheidungen pro Minute beeinflussen.
Location:
Berlin, Deutschland
Company Size:
200-250
Industry:
Social Commerce
Features Used:
  • Ziele & OKRs
  • Mitarbeiter-Befragungen
  • Instant Feedback & Praise
  • 1-to-1 Meetings
  • Performance & 360 Reviews

Welche Herausforderungen wolltest du mit der Einführung von Leapsome lösen?

Vor der Einführung von Leapsome waren keine geregelten Feedbackprozesse vorhanden, es war sehr abteilungsabhängig, ob und wie Feedback gelebt wurde. Ziel war daher einen regelmäßigen Feedbackprozess aufzusetzen, der konsistent über alle Teams angewandt wird und der durch die Toolunterstützung für alle einfach ist. Wir wollten Entwicklung sichtbar machen, auch indem wir Mitarbeitern ermöglichen ihre Blindspots zu erkennen und sich insgesamt weiterzuentwickeln.

Wie lief die initiale Einführung von Leapsome für dich?

Nach einem Test-Run und Schulungen mit den Team Leads, u.a. auch zu Feedbackregeln sowie theoretischen Grundlagen von Feedback, erfolgte der weltweite Rollout durch ein All-hands Meeting mit Live Demo der Plattform.

Was ändert sich durch Leapsome für dich / für Manager / für Mitarbeiter?

Leapsome bringt einen großen Gewinn an Arbeitserleichterung und Übersicht für die HRler, da alle Mitarbeiter nun eine Plattform nutzen. Die automatisierten Prozesse erleichtern die Arbeit für alle. Manager und Mitarbeiter können sich auf das Feedback selbst konzentrieren und werden einfach durch den Prozess geleitet. Manche Mitarbeiter bekommen nun erstmals überhaupt Feedback, das ist ein riesiger Fortschritt! Leapsome bietet im Vergleich zu den vorher bestehenden Prozessen eine große Vereinfachung.

Was gefällt dir an Leapsome besonders gut?

Die große Flexibilität was beispielsweise die Auswahl der Fragen und Skills angeht gefällt mir besonders gut. Die Plattform kann auch gut an unterschiedliche Anforderungen unterschiedlicher Abteilungen und Teams angepasst werden. Die Prozessautomatisierungen und automatischen Reminder sind wirklich Gold wert.

Warum würdest du anderen Leapsome empfehlen?

Die Plattform kann jetzt schon sehr viel abbilden, entwickelt sich aber auch unglaublich schnell weiter.

Leading companies drive engagement and performance with Leapsome