CUSTOMER CASE STUDY

Wie finleap Klarheit und Struktur in die Feedbackgespräche bringt

"Durch die Visualisierung bekommt man ein schnelles Verständnis für die Bedeutung der Ergebnisse."
Erica Ancobia
Head of People Operations
CUSTOMER PROFILE
Finleap ist ein internationaler fintech company builder.
Location:
Berlin, Deutschland
Company Size:
150-200
Industry:
FinTech
Features Used:
  • Performance & 360 Reviews
  • Mitarbeiter-Befragungen
  • 1-to-1 Meetings

Welche Herausforderung wolltest du mit der Einführung von Leapsome lösen?

Bei uns gab es verschiedene Prozesse für Feedbackgespräche, die wir früher immer über Excel oder Survey Monkey gemacht haben. Das war sehr aufwändig und sehr unübersichtlich, zumal das Feedback häufig in Papierform oder in verschiedenen Systemen vorlag und nicht ans People Team zurückkam. Wir konnten nicht nachvollziehen, inwiefern die Gespräche überhaupt stattgefunden hatten. Sprich: Ohne Tool war der gesamte Prozess für uns nicht steuerbar. Eine andere Herausforderung waren unsere Zielvereinbarungen: individuelle Ziele einzelner Mitarbeiter kann man mit dem Tool viel besser abdecken als zuvor.

Wie lief die initiale Einführung von Leapsome für dich?

Ich habe das Tool in weniger als einer Woche eingeführt, das war herausfordernd, aber hat durch die Unterstützung des Leapsome Teams gut geklappt. Ich finde das Tool sehr intuitiv, so dass man es schnell aufgesetzt bekommt. Die Einführung an die Mitarbeiter verlief problemlos. Das erste Einloggen ist sehr einfach, da musste nicht viel zu erklärt werden und es waren keine Schulungen notwendig. Geholfen hat auch, dass man als Admin zu Beginn einschränken kann, welche Funktionen genutzt werden sollen.

Was ändert sich durch Leapsome für dich / für Manager / für Mitarbeiter?

Für mich im People Team ändert sich, dass die Prozesse nun durch uns gesteuert werden und viel aktiver kontrollierbar sind. Alles ist an einem Ort gebündelt und ich bin nicht darauf angewiesen, dass Dokumente aus anderen Systemen eingereicht und gespeichert werden müssen. Für die Mitarbeiter wird ihr Bedürfnis nach Feedback viel zuverlässiger gelebt. Durch Leapsome wird sichergestellt, dass nichts vergessen werden kann und ihr Wunsch nach Weiterentwicklung thematisiert wird. Für Führungskräfte ist unser Review Prozess über Leapsome auch ein Leitfaden und Denkanstoß, der sie dabei unterstützt ihre Mitarbeiter in deren Entwicklung bei finleap zu begleiten.

Was gefällt dir an Leapsome besonders gut?

Es ist super, wie individuell man die Review Prozesse gestalten kann, dadurch lassen sie sich komplett an die Bedürfnisse anpassen. Toll sind auch die graphischen Darstellungen der Ergebnisse, z.B. Selbsteinschätzung und Fremdeinschätzung im Vergleich - durch die Visualisierung bekommt man ein schnelles Verständnis für die Bedeutung der Ergebnisse. Sehr viel genutzt wird auch die 1:1 Funktion, die total simpel aber doch extrem hilfreich ist. Mitarbeiter und Führungskraft sammeln ihre Gesprächspunkte vor dem gemeinsamen Gespräch und alles was nicht besprochen wurde, wird automatisch auf die nächste Woche übertragen.

Warum würdest du Anderen Leapsome empfehlen

Ich würde Leapsome auf jeden Fall weiterempfehlen, besonders wenn man verschiedene Nutzungsmöglichkeiten sucht. Außerdem ist der Support bei Leapsome sehr gut und sehr schnell. Das Team nimmt viel Feedback an, das häufig auch sehr schnell umgesetzt wird.

Leading companies drive engagement and performance with Leapsome